最近團購異常火爆。在美國Groupon被《紐約時報》稱為最瘋狂的互聯網企業,因為全球最大微博twitter估值超10億美元用了三年,最大社交網站facebook用了兩年,而group估值達到13.5億美元僅僅用了1年4個月時間。自從王興的美團網上線,中國團購網站遍地開花,幾個月內,由“百團大戰”迅速升級為“千團大戰”。而風險投資不斷進入、山西煤老板億元投資團購模式網站、1288詐騙門等這樣的信息充斥著行業人士的視聽。而領國日本piku和opod獲得風險投資,全球都在刮起一股“團購風”。
“中國網事”沙龍關于團購深度研討的活動在這樣的背景下在京召開,并成為以Groupon模式為代表的團購2.0盛行中國以來級別最高、人數最多,也是最有深度的一次集中研討。
包括愛幫網市場總監魏剛、齊家家居(上海團購網)北京總經理張榕、飯統網的運營總監賈俊國、滴答團市場總監朱敏、走秀網創始人黃勁、原酷訊網創始人陳華、58團購運營副總監闞洪巖、淘寶網公關部經理楊劍、酒美網運營總監王豪領、騰訊科技李松偉、樂友副總裁江波、焦點房地產副總經理曾伏虎、搜狐愛家團負責人郭艷生、F團COO趙一、騰訊微博主管徐志斌、騰訊團購負責人萬黎明、長銀資本執行董事王方劍、新浪生活產業部總監張旭、中國互聯網協會信用評價中心主任盧毅、優享團負責人李云、漢富資本大力、今日資本投資經理常斌、122團購徐漸、團123CEO安承海、新七天電器CEO左英杰,等數十位行業精英及團購網站掌門人悉數到場。美團網CEO王興和酷團網CEO張巍也在會前對大會給予了關注,并提供了一些觀點和學術支持。
活動現場近百人規模,嘉賓和部分觀眾紛紛表達了自己的觀點和看法,并進行了熱烈的討論。部分觀點及言論整理如下:
1、 團購并不是什么新鮮的模式,如果說現在這種火爆的模式是團購,那么攜程是不是團購?上海團購網是不是團購?
2、 創新+優化+核心競爭力(依據各家網站優勢不同而不同,但最根本的還是要抓住核心用戶群,以用戶體驗為依據,否則再優化也是白費了)。
3、 我們就是做好服務,選擇優質的商家,提高用戶體驗,踏踏實實的去做,不著急不功利。越是火爆越是要冷靜。不怕大量的復制和門戶網站的進入。
4、 團購的并購基礎不大,尤其早期都用共同模板、推廣渠道一致的情況下。所謂并購,不過是面子上的說辭。
5、 小的團購網站只要能把商戶滿意度和用戶回頭率提高,而且能保持長期的執行力,生存下來是絕對沒問題。
6、 每天一款產品/服務,中國這么多領域,這么多城市,這么多商家,市場足夠大,容納幾萬家,甚至幾十萬家團購網站完全沒問題。
7、 真正的為用戶著想,真正的為用戶全心全意的服務,節約用戶大量的時間,并且為用戶挑選物美價廉誠信可靠的商家,事無巨細。
8、 所有的一切都為了大家的共贏,只有共贏才能長久才能做大。
9、 團購如果不改變現在的運做模式,將很難發展成一個獨立的產業,而只是依托于其他領域生存。
10、 一旦某些團購網站的運營模式有所突破,則很可能發生大規模的團購網站被并購和倒閉的現象,而有所突破的團購網站,其新的運營模式被市場認可具有持續發展能力后,其可能獲得發展,并形成獨立產業,從而走進資本流通市場。
11、 現在所有團購網站基本都是只在建設自己的”上層建筑”,缺乏對于基礎設施的鋪墊以及探索,缺乏”地基”的產業不會擁有自己的前途,團購網站突破的方向應該在基礎設施的探索以及建設上。
12、 市場火爆證明了這個模式還不錯,空間很大!大家共同努力,把市場做大才都有機會。小的單一團購網站是很難做大,不出三個月或許就會進入淘汰賽!這是由團購本身的天花板決定的。
13、 服務行業自身的接待能力、系統化培訓能力是否到位,如何應對突然暴增的消費者帶來一系列的問題,是需要團購網站細致考慮的。
14、 本地化、垂直行業或許還是有機會的。因為現金流還不錯,只要團購就會有進賬,所以呀想死也不容易。
15、 是想通過經營團購網站來改善生活,還是有做大做強的抱負,亦或是有偉大的追求:希望通過自己的業務未來發展起來延伸,對人們的生活方式有所改變?其實任何公司的發展,都是領導者的胸懷決定他能走多遠,發展有多大!
16、 真正偉大的創新真的是讓人們生活方式發生改變,或得到優化。推動社會進步,充分發揮個體帶動團隊對于社會的價值
17、 如果把團購當做網站配套的功能之一,這樣是沒問題,服務現有客戶的同時,拓展更多需要團購的新用戶。然后審時度勢,等真正想透了商業及更好的盈利模式時,團購獨立。
18、 王興搞了校內網,千橡收購;王興搞了個團購,千橡很快跟風。可能是因為千橡不想錯過些什么吧。
19、 隨著3G、手機支付的快速,未來手機電子商務應用平臺很有前途的。
20、 我們把每一期產品呈現就當成電子雜志來做, 其實就是推廣作用,有效的媒體,讓他成為精品,文案包裝策劃都很深刻去找賣點!
21、 隨著人們生活水平的提高,他們缺的不是商品和錢!是心理訴求和情感對接!他們在乎服務、在乎被重視,更希望平日忙碌孤獨單調的生活里有些可以讓自己群居的刺激,你想想自己是不是這樣的?
22、 你的每一點精心,用戶心理都感覺的到!打動他,否則每天那么多團,人家憑什么給你掏錢包啊?不能光是便宜,要真心為用戶考慮,我們跟每個商務拓展的說:你就把自己當成用戶,這個產品打動你的時候,并且讓你給朋友推薦的時候有面子,你再來提交審核單!這句主要是對選品所言。
23、 你的產品一定要源源不斷的好,目前團購用戶相對忠誠度有點差,哪家好真的超值,是他需要的,他去哪家。但是如果你每天都很精心,那么慢慢就會沉淀一些固有用戶。
24、 選精品,吃喝玩樂搭配好,超值這個很考驗商務的拓展和談判能力。商家也是會選擇大平臺才會給更優惠的價格,好的大平臺會把優勢商家資源逐漸吸引。好的商家自然會聚集更多人群,良性循環;小的單一團購慢慢會越來越難,惡性循環!
25、 團購引領吃喝玩樂新奇特,低折扣樂享品質生活;刺激消費需求,典型的市場制造需求!為您精選超值體驗,發現生活之美!是我們的目標呵呵。我發現,我發布,自主娛樂生活!
26、 商家:利用成熟團購網強大的媒體整合資源,系統化被推廣,節省推廣費,得到體驗用戶數據,展示良好產品服務,得到回頭客機會,順便產生收益,挖掘再次銷售。網站:依選品積累不同層次用戶群,構建社區點評提升價值得口碑,廣告費+商品利潤。
27、 隨著58同城、千橡、淘寶、騰訊、B2C未來可能的介入團購,競爭到目前階段,已非僅僅產品本身的競爭,演變為資源大戰了!流量取勝!
28、 對商務拓展人員的培訓很重要:總結每一期是成功了還是不夠好的經驗,下一次策略注意什么。還要分析競爭對手為啥好,哪里比我們好了,怎么個好法。不好的要引以為鑒。
29、 大網站本身有媒體和客戶資源,有無限延展空間!
30、 目標群迅速召集并聚合,刺激活躍度、媒體公關和論壇、新浪和騰訊微薄、SNS\QQ\MSN\旺旺群傳播、58同城廣告+文字鏈+圈子+團購頁面展示廣告、用戶反饋意見征集和調查……
31、 開心網、人人網插件和擴展,iphone、Google手機app商店的應用。
32、 落實到商務談判,利益爭奪上:商家肯定希望對自己更有利,而我們肯定代表用戶希望為用戶爭取最大限度的好處。如何權衡?!商家也是我們的根本,口碑同樣重要!用戶就更不說了,是互聯網的核心本質。對于不同商家肯定也需要側重點不同的了。
33、 團購網站數量眾多,參差不齊,缺乏行業規范和監管。真正優秀誠信實力雄厚的可以參加第三方認證或者評級,形成有效的黑白名單公示制度。加強行業自律,不要因為個別網站的欺詐和失信影響整個行業。
34、 信用很重要,團購的信用包括供應商的信用,團購網站可以參加網信認證和信用評級提高自身的透明度和誠信度,但供應商的信用怎么辦。
35、 先行賠付,我們F團已經受理并且賠付過幾個用戶。
36、 樂友、上海團購網(齊家家居網)都有上市計劃,這說明不僅僅母嬰行業的“國美”能夠做大,團購也能做大。
37、搜狐愛家團可能會向各個頻道滲透,比如搜狐建材團購、搜狐汽車團購等等。領導重視,能夠避免門戶網站部門多、財務、法務、網站設計制作等大企業通病。
38、 新浪團購的可能有較強的媒體傾向,騰訊是不是有社區傾向?
39、 傳統媒體做團購,好像已經有兩家了,但是不一定能做好。做什么就是做什么的。就像國美雖然很厲害,但是想干過京東,很難的。京東的壁壘已經很高,背后很多東西的。
40、 團購可以創新,現在有職位團購,將來可能衍生出很多新鮮的團購。
41、 團購涉及到預付款,而且是在網上進行的。根據央行新令《非金融機構支付服務管理辦法》,預付卡可能要受到監管的。
42、 問過周圍女孩,問了二十多個,有十幾個參加過團購的,可見團購在一線城市普及率還是挺高的。
43、 不會考慮手機支付,因為我們教育網民團購已經很辛苦了,就不去替中移動教育手機支付了。當手機支付普及的時候我們可能會跟進。
44、 優惠券,免費發放到用戶手中,用戶就會不重視。讓用戶購買,用戶就會珍惜。
45、 現階段,我們所看到的各種網站的團購產品,可能要做到幾個點,一是高毛利且價格不透明,二是存在銷售渠道區分或者說不撞車,三是新奇特容易引起隨機購買沖動。
46、長銀資本王方劍:對于類似團購等新模式的出現,我們抱著一種冷靜的贊揚。說實話,對于團購模式,我們現在還沒有完全看清楚,我們更愿意思考:團購的業務本質是什么?團購究竟幫助人們解決了什么問題?團購究竟滿足或創造了哪些客戶需求?與其他類似業務相比,團購究竟有多大的不可替代性?
47、團購網站特別是團購導航,本著為用戶負責的態度,要嚴格審核收錄的網站,最大保證客戶利益。也可以先行對客戶賠付,能解決好誠信問題的團購導航能做大。
到會團購網站一致倡議,加強團購網站經營主體自身信用自律,維護行業有序、健康、和諧和可持續發展,促進行業信用體系建設,保障參加團購網民切身利益。
