工行在2003年就推出了以金融@家為品牌的個(gè)人網(wǎng)上銀行,截至到2010年6月底,工行在重慶的個(gè)人網(wǎng)上銀行用戶已達(dá)150萬(wàn)人。近日,就如何安全地使用網(wǎng)上銀行,記者采訪了工行重慶分行電子銀行部副總經(jīng)理葉強(qiáng)。為此,葉強(qiáng)給網(wǎng)銀客戶提出了安全使用網(wǎng)銀的8大招:
第一招:擁有U盾 高枕無(wú)憂
U盾是工行率先推出并獲得國(guó)家專(zhuān)利、專(zhuān)門(mén)用于保護(hù)網(wǎng)上銀行客戶安全的“智能衛(wèi)士”。如果客戶已經(jīng)申請(qǐng)了U盾,只要保管好自己手中的U盾及其密碼,就可以高枕無(wú)憂,不用再擔(dān)心黑客、假網(wǎng)站、木馬病毒等各種風(fēng)險(xiǎn)隱患了。
第二招:預(yù)留信息驗(yàn)證
這是我行為幫助客戶有效識(shí)別銀行網(wǎng)站、防范不法分子利用假網(wǎng)站進(jìn)行網(wǎng)上詐騙的一項(xiàng)服務(wù)。客戶可以在銀行預(yù)先記錄一段文字(即“預(yù)留信息”),當(dāng)?shù)卿泜€(gè)人網(wǎng)上銀行、在購(gòu)物網(wǎng)站進(jìn)行在線支付或在線簽訂委托代扣協(xié)議時(shí),網(wǎng)頁(yè)上會(huì)自動(dòng)顯示客戶的預(yù)留信息,以便驗(yàn)證該網(wǎng)站的真?zhèn)巍?
第三招:輸入正確網(wǎng)址登錄
建議客戶手工輸入正確網(wǎng)址登錄銀行網(wǎng)站,并將之添加到IE瀏覽器的“收藏夾”中,方便下次使用。不要通過(guò)超級(jí)鏈接訪問(wèn)銀行網(wǎng)站。
第四招:核對(duì)網(wǎng)址
建議客戶在登錄銀行網(wǎng)上銀行或進(jìn)行在線支付時(shí),留意核對(duì)所登錄的網(wǎng)址與銀行公布的網(wǎng)址是否相符,謹(jǐn)防不法分子惡意模仿銀行網(wǎng)站,騙取客戶信息。
第五招:查看安全鎖
以工行為例,工行的個(gè)人網(wǎng)上銀行登錄頁(yè)面和網(wǎng)上支付頁(yè)面都經(jīng)過(guò)128位SSL加密處理,在打開(kāi)上述頁(yè)面時(shí),在IE瀏覽器右下角狀態(tài)欄上會(huì)顯示一個(gè)“掛鎖”圖形的安全證書(shū)標(biāo)識(shí)。
第六招:辨別電子商務(wù)網(wǎng)站真?zhèn)?可借助網(wǎng)銀商城幫忙
在線支付時(shí),如客戶遭遇到無(wú)法辨別電子商務(wù)網(wǎng)站真?zhèn)蔚那闆r時(shí),可登錄工行網(wǎng)站的商城頻道,查詢?cè)撾娮由虅?wù)網(wǎng)站是否開(kāi)通工行在線支付服務(wù)。
此外,請(qǐng)客戶牢記,真正的工行在線支付頁(yè)面首先會(huì)提示客戶輸入支付卡號(hào)和驗(yàn)證碼;客戶正確輸入相關(guān)信息后,會(huì)顯示客戶在我行的預(yù)留信息供客戶核對(duì);如果客戶核對(duì)返回的信息有誤或有疑問(wèn)時(shí),應(yīng)馬上停止操作并致電95588。
第七招:給電腦健全軟件
建議客戶為個(gè)人電腦安裝防火墻程序,并經(jīng)常升級(jí),防止個(gè)人賬戶信息遭到黑客竊取。
此外,為防止他人利用軟件漏洞進(jìn)入計(jì)算機(jī)竊取資料,建議客戶還應(yīng)及時(shí)更新下載Windows操作系統(tǒng)的補(bǔ)丁程序。
第八招:提高警惕 謹(jǐn)防詐騙
銀行網(wǎng)站一般情況下不會(huì)出現(xiàn)“系統(tǒng)維護(hù)”的提示。若遇重大事件,系統(tǒng)必須暫停服務(wù)時(shí),工行都會(huì)提前通過(guò)門(mén)戶網(wǎng)站、95588服務(wù)電話等渠道公告客戶,但絕對(duì)不會(huì)通過(guò)郵件、短信、電話等方式要求客戶到指定的網(wǎng)頁(yè)修改密碼。
此外,銀行任何情況下都不會(huì)以郵件、短信、電話等方式通知客戶中獎(jiǎng),并要求客戶在領(lǐng)取獎(jiǎng)金前先支付稅金、郵費(fèi)等。
如遇這些情況,千萬(wàn)謹(jǐn)記,別上詐騙分子的當(dāng)。
