網(wǎng)絡(luò)營銷 中小企業(yè)怎么樣系統(tǒng)的做網(wǎng)絡(luò)營銷（三）—內(nèi)容篇

文章摘要：網(wǎng)絡(luò)營銷,內(nèi)容是指網(wǎng)上發(fā)布的一切信息，內(nèi)容是為了用戶去看，去滿足用戶的需求。網(wǎng)絡(luò)營銷內(nèi)容指的是能幫助我們達(dá)成我們營銷目的的一切信息。而內(nèi)容的表現(xiàn)形式是多種多樣的。我們最常見的就是文章，視頻，音樂，地圖，游戲等等 網(wǎng)絡(luò)營銷 怎樣做網(wǎng)絡(luò)營銷

內(nèi)容是指網(wǎng)上發(fā)布的一切信息，內(nèi)容是為了用戶去看，去滿足用戶的需求。網(wǎng)絡(luò)營銷內(nèi)容指的是能幫助我們達(dá)成我們營銷目的的一切信息。而內(nèi)容的表現(xiàn)形式是多種多樣的。我們最常見的就是文章，視頻，音樂，地圖，游戲等等。而文章又分為論壇帖，博文，新聞稿，電子書，電子雜志，賀卡等等。

好的營銷內(nèi)容一定要滿足兩方面：

第一 需求

不管我們進(jìn)行微博營銷，博客營銷，還是論壇SNS營銷，最重要的始終是我們制定的宣傳內(nèi)容，每種網(wǎng)站類型都是屬于自己的特點(diǎn)，但是都有一個(gè)共性，那就是我們制定的宣傳內(nèi)容必須滿足用戶需求。

在寫宣傳文章時(shí)，一定要想到用戶看了我這篇文章得到了什么，滿足了他們什么樣的需求，對(duì)她們產(chǎn)生了什么樣的幫助，總之，我們?cè)谥贫▋?nèi)容時(shí)要時(shí)刻記著，能否為用戶產(chǎn)生實(shí)際價(jià)值。

用戶的需求很多，分為主要需求，次要需求，也可以分為表象需求和潛在需求。只有對(duì)我們目標(biāo)用戶群體的需求有著深刻的理解，才能有效的區(qū)分它們的不同需求，然后根據(jù)他們的需求找到自己企業(yè)產(chǎn)品的賣點(diǎn)。

那我們能怎么樣清楚的知道用戶的需求呢?

獲得準(zhǔn)確的用戶需求是一件非常困難的事情，不管大企業(yè)還是小企業(yè)都很難做到，通常的做法有兩種：

第一種是數(shù)據(jù)分析，這是所有大型公司企業(yè)都特別注重的一方面，通過統(tǒng)計(jì)出來的數(shù)據(jù)來分析用戶的購買行為，這是最理性的分析方式。但是有兩個(gè)缺點(diǎn)，一個(gè)是數(shù)據(jù)反應(yīng)的是用戶整體的購買行為，對(duì)個(gè)性分析不到位。 第二個(gè)就是要獲得大量數(shù)據(jù)，需要依靠強(qiáng)大的工具和龐大的統(tǒng)計(jì)，因此成本非常巨大。很少有公司請(qǐng)的起專業(yè)的統(tǒng)計(jì)公司和數(shù)據(jù)挖掘公司。我們中小企業(yè)沒有那么多成本，所以只能依據(jù)簡(jiǎn)單的工具，具體的分析方法將在用戶分析篇詳細(xì)介紹。

第二種方法就是以自己和身邊的朋友為參照物，來猜測(cè)用戶的真正需求，問問自己真正需要什么，那么其他消費(fèi)者的需求跟我們自己的需求相差也是不會(huì)太大的。這方面最成功的例子就是喬布斯了，不用去做用戶調(diào)查，只是捫心自問。當(dāng)然這樣成功的例子很少，我們可以多找一些人參照，事實(shí)證明這一方法非常管用，大部分人日常決策都是這種方法，畢竟整天研究數(shù)據(jù)是一件非常枯燥的事情。

第二 傳播

好的內(nèi)容不僅要滿足用戶需求，對(duì)用戶產(chǎn)生價(jià)值，更重要的是內(nèi)容本身一定要有傳播力，能使普通用戶主動(dòng)傳播，用最快的速度讓更多的人知道，形成良好的口碑。

再講網(wǎng)絡(luò)傳播渠道那一篇時(shí)，我始終強(qiáng)調(diào)渠道的全面覆蓋，傳統(tǒng)營銷上有一句話說的好：你就是把一條狗放到電視上狂播3個(gè)月，他也能成名。這句話放在網(wǎng)絡(luò)營銷上也是成立的。但是傳統(tǒng)媒體有影響力的媒體數(shù)量很少，所以全面覆蓋還是可以的。互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)站數(shù)量非常多，他們的影響力非常分散，企業(yè)本身人力物力都非常有限，自己要想全面覆蓋非常困難，所以就需要廣大用戶幫忙主動(dòng)傳播。

那么什么類型的內(nèi)容利于網(wǎng)民主動(dòng)傳播呢?

1 知識(shí)性的內(nèi)容

純知識(shí)分享類的內(nèi)容最容易得到別人的認(rèn)可，也最容易讓別人主動(dòng)轉(zhuǎn)載，同時(shí)能給自己建立某種權(quán)威的印象，對(duì)以后信任感的建立有很大的幫助。

2 新奇的內(nèi)容

追逐新奇的東西，見到自己不能理解的東西一定分享給好友，一直是人類的天性，

3 搞笑的內(nèi)容

追求快樂，分享快樂是每個(gè)人都樂意做的事，所以你的內(nèi)容非常搞笑時(shí)，很容易得到別人的青睞。

4 情感劇烈的內(nèi)容

人的情感很復(fù)雜，當(dāng)一個(gè)人情感劇烈變化時(shí)，很容易將自己的情感傳播給別人。我將情感分為兩類，正面情感有 同情，關(guān)懷，高興等。 負(fù)面情感情感有憤怒，顯擺，貪婪等。合理的利用人類的情感，會(huì)為我們的營銷起到意想不到的效果。前不久網(wǎng)上各種抵制日貨的信息滿天飛，就是利用了人們對(duì)日本憤怒的一種情感。

5 能給自己帶來實(shí)際利益的內(nèi)容

上面的四類更多的是使用戶精神方面得到某種滿足，這第五類是使用戶物質(zhì)上得到滿足，因?yàn)槲覀兏冻龀杀荆允褂妙l率很低。這時(shí)候內(nèi)容本身并不重要，而轉(zhuǎn)載內(nèi)容可以得到某種獎(jiǎng)勵(lì)，最常見的就是轉(zhuǎn)載后可以獲得站得積分，或者轉(zhuǎn)載微博可以獲得商品(微博營銷中最常用的手段)。

上面五種類型的內(nèi)容都非常容易讓網(wǎng)民主動(dòng)傳播，但并不是全部。我們還要研究什么樣的心態(tài)會(huì)使網(wǎng)民主動(dòng)傳播，只要擊中人性，就能讓他們主動(dòng)傳播，這幾年最熱門的事件無不如此。

我們制定的營銷內(nèi)容一定要具有傳播性，因?yàn)槲覀儽旧硭芨采w的傳播渠道是非常有限的，一旦你的內(nèi)容被網(wǎng)友廣泛傳播，那么覆蓋面積將會(huì)出奇的好。

我們做營銷無非是為三個(gè)目的：更多的人知道(知名度)，更多的人說我們好(美譽(yù)度)，更多的人持續(xù)購買。所以我們做內(nèi)容這三方面都要考慮到。不管怎么說，讓別人主動(dòng)傳播就要給他一個(gè)理由，把理由想清楚了你也就成功了。

以內(nèi)容為主導(dǎo)的營銷方式

目前以內(nèi)容為主導(dǎo)的營銷方式有三種，分別為口碑營銷，事件營銷，病毒營銷。口碑營銷追求的是產(chǎn)品服務(wù)信息的美譽(yù)度，事件營銷是通過炒作事件來宣傳產(chǎn)品服務(wù)信息。病毒營銷更關(guān)注的是信息的短時(shí)間內(nèi)快速傳播，具體怎么操作就不詳細(xì)介紹了。

口碑營銷，事件營銷，病毒營銷首先要做的都是抓住第一批用戶，我們稱之為種子用戶。這些用戶比較活躍，喜歡逛qq群，博客，論壇，喜歡發(fā)表言論，發(fā)表看法，喜歡影響別人，來顯示自己在某一方面很優(yōu)秀，或者想結(jié)交這一方面的朋友。因?yàn)榛钴S，所以有影響力，然后以種子用戶為爆發(fā)點(diǎn)，迅速傳播宣傳信息。

非常有傳播力的內(nèi)容可以無視一切傳播渠道，哪怕渠道封殺他，他的生命力依舊不減(例如各種微博謠言)。當(dāng)然像這樣的奇葩內(nèi)容非常少，大部分內(nèi)容還是需要借助一定的傳播渠道，我們做營銷的首先要保證內(nèi)容既要滿足用戶需求，同時(shí)能讓用戶主動(dòng)傳播。然后在自己財(cái)力物力都滿足的情況下，追求傳播渠道的全面覆蓋，這樣才會(huì)使我們的營銷價(jià)值最大化。