網(wǎng)絡(luò)營銷怎么做 軟文營銷之潛在用戶的心理分析

本文摘要：怎樣做網(wǎng)絡(luò)營銷,給出一個強(qiáng)大的購買理由，往往也是賣家對買家的承諾，我們也可以說將消費(fèi)者承擔(dān)的風(fēng)險轉(zhuǎn)嫁到銷售者或店主身上。試想，訪客好不容易在網(wǎng)海當(dāng)中登錄到我們的網(wǎng)站，豈能讓他一走了之呢?這太不負(fù)責(zé)任了。要千方百計想盡 網(wǎng)絡(luò)營銷策劃 網(wǎng)絡(luò)營銷

軟文營銷作為當(dāng)前最流行的一種網(wǎng)絡(luò)營銷方式，軟文更是打破硬性廣告的門檻，以強(qiáng)有力的心理暗示來刺激消費(fèi)者的購買欲望。然而很多企業(yè)知其然不知其所以然，由于對消費(fèi)者心理的把握不準(zhǔn)，往往錯失良機(jī)，收不到良好成效。那么我們在軟文營銷的過程中，我們?nèi)绾握疹櫹M(fèi)者的購買需求，常見的用戶心理又有哪些呢?小編整理了以下6點供大家參考：

1.你是誰?

你的企業(yè)簡介或你店鋪的介紹等

2.你要跟我介紹什么?

產(chǎn)品描述，如何介紹到位成了關(guān)鍵，同時對于不同的消費(fèi)者來說當(dāng)以不同的語言加以介紹。這就是為何在推銷過程中，所謂的見人說人話，那見鬼呢?例如，中層消費(fèi)者——著眼于未來，傾向于理智，對世界有發(fā)展性認(rèn)識，視野開闊，沒有限制;作決定時考慮周密，充滿信心，愿意冒險，思維傾向于無形和抽象;底層消費(fèi)者——著眼于現(xiàn)在，傾向于情感，對世界只有維持意識;視野狹窄，有限制，作決定時略加周密，重視安全，思維傾向于有形和知覺。所以我們在撰寫軟文稿件的時候要注意，不同受眾人群的語言習(xí)慣是不一樣的。

3.你介紹的產(chǎn)品和服務(wù)對我有什么好處?

舉例來說，可以省錢、支付方便、物流便捷、貨到付款、甚至不滿意全額退款等。

4.如何證明你介紹的是真實的?

通過實物照片、認(rèn)證證書、授權(quán)證書等來表明身份，如果有第三方認(rèn)證效果會更好。

5.為什么我要跟你買?

一般理由越多越好，我們可以從產(chǎn)品的優(yōu)勢，銷售渠道或模式、價格優(yōu)勢、服務(wù)優(yōu)勢等展開敘述，如現(xiàn)在很多網(wǎng)絡(luò)銷售手機(jī)的商家由于出售的手機(jī)價格很低，常常以來自歐版、美版或港版等方式來表述。

6.為什么我要現(xiàn)在跟你買?

給出一個強(qiáng)大的購買理由，往往也是賣家對買家的承諾，我們也可以說將消費(fèi)者承擔(dān)的風(fēng)險轉(zhuǎn)嫁到銷售者或店主身上。試想，訪客好不容易在網(wǎng)海當(dāng)中登錄到我們的網(wǎng)站，豈能讓他一走了之呢?這太不負(fù)責(zé)任了。要千方百計想盡一切方法讓顧客購買。

注：第三個問題當(dāng)中事實上隱含著“這對我有什么好處?”這個問題無論是對網(wǎng)絡(luò)上的潛在用戶還是傳統(tǒng)銷售中的客戶都是很重要的。我們一般從產(chǎn)品的功能上先來介紹滿足消費(fèi)者，再從情感闡述上來滿足消費(fèi)者的心理需求。

最后，我們來看一個傳說史上最強(qiáng)的文案寫作公式：

(1)頭部標(biāo)題/引言/圖片(2)主標(biāo)題(3)客戶見證/成功故事(4)產(chǎn)品預(yù)熱(5)產(chǎn)品介紹(6)價值包裝(7)行動呼吁(8)退款保障(9)付款方式

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【教你怎么入手網(wǎng)絡(luò)營銷】發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)社會中不管是玩電商的還是傳統(tǒng)實體老板，很多都不懂得什么是真正的網(wǎng)絡(luò)營銷，對網(wǎng)絡(luò)營銷沒有一個系統(tǒng)的掌握和認(rèn)識，只是一些片面性的理解。不懂得什么是營銷就去找人去做，有人找的是推廣人員還有人再考慮要不要找站長。

大多說人把網(wǎng)絡(luò)推廣和網(wǎng)絡(luò)營銷搞的混為一談。所以要是想系統(tǒng)的掌握網(wǎng)絡(luò)營銷，首先你得區(qū)分網(wǎng)絡(luò)營銷和網(wǎng)絡(luò)推廣。營銷是偏戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)性的東西，推廣是偏方法偏執(zhí)行的東西，后者包含在前者之中。大家也許遇見或者聽說過這樣一個例子，就是一小伙子工作，老板讓發(fā)帖，每天發(fā)100篇帖子，今天工作很努力，發(fā)了150篇，超額完成了任務(wù)。可是卻被老板批了，因為發(fā)的帖子沒有用，沒招來任何客戶。其實這個老板就沒搞懂什么是營銷什么是推廣，如果只是做推廣小伙子超額完成任務(wù)是很好的，值得學(xué)習(xí)的。真正的營銷側(cè)重的是策劃，是用來研究為什么。是研究包裝和項目，面向什么樣的人群，該用什么樣的方法和策略，關(guān)鍵在于思考。

所以作為一個合格的網(wǎng)絡(luò)營銷，就是需要研究方法，而不是去做，每天發(fā)發(fā)帖子，發(fā)發(fā)廣告這些不是營銷，只是執(zhí)行任務(wù)。營銷是要先去研究，先研究方法，再去研究客戶對象，研究好了再去找人執(zhí)行，這個時候才是找人做推廣。網(wǎng)絡(luò)營銷不是發(fā)帖子，是需要實踐然后再總結(jié)的過程。

想做好一個站，第一步是干什么?不是買域名建站，而是要進(jìn)行策劃，進(jìn)行一場頭腦風(fēng)暴。要對產(chǎn)品做好定位，設(shè)定好用戶群體。你首先要分析產(chǎn)品，挖掘產(chǎn)品的賣點、亮點。然后在研究同行，找出跟他們的差異化，不要跟在一個領(lǐng)域有絕對老大地位的產(chǎn)品碰撞。要找出相對差異性來制造賣點。同樣的電腦，同樣的配置和優(yōu)點，為什么別人不去買更出名的而去買你的呢。最后要研究的目標(biāo)就是客戶，研究他們的需求和消費(fèi)習(xí)慣。策劃關(guān)鍵點在老板和管理層，俗話說，方向若不對，努力也白費(fèi)。老板可以不懂技術(shù)，但是要會抓流程，抓要點，能把握大局。

第一步做完下面才是進(jìn)行建站，然后推廣，最后是轉(zhuǎn)化交易。其中還有兩個隱形的環(huán)節(jié)，第一點就是數(shù)據(jù)分析，數(shù)據(jù)分析很重要，從中能找到解決大多問題的路子。第二點就是團(tuán)隊建設(shè)，沒有一個好的團(tuán)隊就沒有好的合作。作為老板更要會抓住團(tuán)隊建設(shè)，要能留住人才，尤其是傳統(tǒng)行業(yè)的老板，不能用你的老傳統(tǒng)思想都用來用在網(wǎng)站營銷和建設(shè)上，留不住人才最終還是要停下來。

借用江禮坤老師的網(wǎng)絡(luò)營銷3+2白金定律：策劃決定結(jié)果，推廣決定流量，頁面決定咨詢，客服決定成交，數(shù)據(jù)解決問題。一個好的決策，定對了好的方向，才能有好的發(fā)展。有了方向和網(wǎng)站，然后要進(jìn)行推廣，有了推廣才能賺來流量。有了流量就得看你的頁面能否留住客戶，還是讓客戶點擊完就走人轉(zhuǎn)化為廢點流量。有了客戶咨詢就需要一個好的客服，一個好的客服才能帶來更多的交易量。然后流程出了問題，而且做網(wǎng)站多多少少肯定會出問題，那就需要去分析數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)分析的好，問題才能解決的到位。

大家看了應(yīng)該對網(wǎng)絡(luò)營銷有了一定的了解，也該知道怎么入手網(wǎng)絡(luò)營銷。