網絡營銷 家裝產品網購瓶頸淺析

本文摘要：網絡營銷技巧,在看來，家裝行業電子商務推進緩慢的一個原因是，家裝產品的購買需要一定的專業知識和鑒別能力，例如燈飾、門窗等等，加之我國家裝產品生產企業制造水平層次不齊，產品質量高低有別，對于消費者的家裝產品消費知識， 網絡營銷怎么做 網絡營銷資訊

人生五件事，吃穿住用行，當下從食品到汽車，從服飾到家電，電子商務在這些行業開始深度介入，企業也正在不斷推進網絡營銷，通過網絡銷售占比越來越大，消費者也已經習慣了從網上購物，但是在圍繞著“住”的各類行業，在推進電子商務方面，一直進程較慢，例如家裝行業，這就讓我們不得不反思，家裝電子商務之門為何難以開啟?

產品購買需要專業知識

在優得匯網站目錄看來，家裝行業電子商務推進緩慢的一個原因是，家裝產品的購買需要一定的專業知識和鑒別能力，例如燈飾、門窗等等，加之我國家裝產品生產企業制造水平層次不齊，產品質量高低有別，對于消費者的家裝產品消費知識，就提出了更高的要求。所以很多家裝產品都是由家裝公司代為消費者采購的，但是這其中由于信息不對稱的原因，可能造成消費者開支的增加。事實上，在裝飾市場，很多裝飾公司通過采購家裝產品賺取差價，牟取暴利。所以家裝產品要實現網購規模的爆發，首先便是要培育消費者家裝的專業知識。包括產品材質知識、產品品牌比較、產品性價比等等。如何能夠網購家裝產品的消費者明晰產品的價格組成，是消除消費者網購家裝產品障礙的第一步。

售后服務難以跟上

對于我國家裝行業電子商務進程滯后于其他行業的另一個解釋是家裝產品在購買的時候，需要完善的搬運、安裝等售后服務，而這些服務難以通過網上進行提供，所以消費者大多不愿意選擇通過網上購買家裝產品。對此，家裝產品需要做的是在建立上網上商城的同時，需要建立遍布全國的線下服務站，服務可以為周邊的網購消費者提供商品配送、安裝以及其他售后服務。這樣一個線下網絡的建設，遠比建立一個網上品牌商城，要艱難并且花費大得多。

適合O2O模式

在優得匯網站目錄看來，目前的家裝產品選擇的還是B2B或者B2C模式，實際上，家裝產品最適合的模式還是O2O模式，完全打通線上和線下，消費者在網上獲得家裝產品的相關信息，在線下獲取產品。實際上，產品價格較高、信息尋在部隊稱以及物流較為困難的產品，最適合的就是O2O模式，例如儀器、汽車等等。家裝產品也是如此。

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【尋找營銷量倍增的核心點】所有準備做銷售和正在做銷售的朋友們，我相信大家對于今天的主題一定會很有興趣吧?做好銷售、輕松地做好銷售、輕松而高效的做好銷售工作是每一個賣貨郎共同的“夢想”!今天，我本人就結合自己的工作經驗來探討一下這個主題，僅供大家參考、討論，不周之處還望不吝指教。

主題：成交的核心點。我們做銷售的人，特別是那些剛剛開始做銷售的人，如果他們跟客戶成交了，你去問他為什么會成交?他們往往會回答你“因為運氣比較好”;即使很多“老銷售”，你問他客戶為什么會購買他所銷售的產品的時，他們也不見得能夠真正明白客戶成交的原因吧?真的是這樣嗎?你回憶一下自己的剛開始做銷售時的狀況，再想一想你周圍的同事是怎么成交的，其實大部分人的成交都是在“靠運氣”!是不是呢?答案是否定的，成交肯定不是靠運氣，成交靠的是方法，只是很多銷售人員沒有去認真思考，沒有弄明白成交的核心原因而已，如果你認真思考了，你就會發現其實所有的成交都是規律的，那么規律是怎么得來的呢?分兩個方面，一方面來自于你的產品，另一方面來自于銷售者本人。

在做銷售的過程中，顧客購買的永遠都是一種感覺，他們購買的不是價格而是價值。這兩點是銷售成交的核心，要想成交，我們就要創造出一種讓顧客“爽”的感覺出來，換一個說法就是，讓顧客覺得自己的購買決定是正確的。

我們先從產品層面來挖掘，我們分析一下顧客成交的原因有可能是：價格(價格便宜?有促銷活動?有贈品?等等);質量(品牌好?耐用?口碑好?環保?等等);服務(購買過程滿意度高?購買方便?送貨上門?售后好?等等)。這三個關鍵點明確以后，那么我們就要開始研究到底是哪個關鍵點影響到客戶的購買?比如，我們看看那些商場，他們會利用一切所謂的節日來搞活動，買多少送多少、全場多少折、滿多多少再送多少等等，每次搞活動時候都是人滿為患;以前我們家附近有個飯店，服務夠好(十年前的事情了)。假設你很不經意的情況下跟朋友說最近有點感冒了，那么你身邊的服務員就會悄無聲息地跑到后廚取一碗姜湯來，等你見到姜湯以后問其原因的時候，你那種吃驚程度是可以想象的吧?再比如，很多人家庭婦女會在超市里面買一些方便面的促銷大禮包，為什么?就是因為里面會送一個碗，或者是一個杯子而已;還有，有些銷售人員會在逢年過節的時候給他的客戶和潛在客戶送一些禮物，替客戶解決一些私人的問題。。。我相信這樣的例子不勝枚舉，做銷售的人只用抓住核心，明白到底是什么原因導致客戶跟你成交了，那么你就在那個關鍵點上不斷地做文章就可以了，比如客戶買方便面是因為有禮物贈送，那么你要想提升銷售量就要學會弄出來更多的促銷方案出來，用以不斷地刺激客戶的購買欲望和行為，那么接下來的事情就是想辦法多開發一些這樣的賣場來做這樣的促銷活動即可。

所以，想成為銷售的高手并不難，難的是你不夠用心。尋找客戶購買的核心點，不斷地優化并放大那個核心點就一定會引爆銷售結果。下一篇文章來聊聊，銷售人員本身對客戶的影響以及如何利用自身的影響力來倍增你的銷售業績。