網絡營銷 B2C網站之我見——戰略篇

文章概況：歐蔓朵官網,古代將軍帶兵打仗講究的就是個膽略、謀略和戰略，所以在當今互聯網在中國飛速發展的大環境下，各個商家也都在針鋒相對的展開你死我活的沒有硝煙的戰爭，就好比2012年的電商價格大戰，真是讓人看著觸目驚心啊。那么如 網絡營銷 網絡營銷技巧

Hello，大家好，又和大家見面了，隨著前兩次的站內篇和站外篇的發布，有很多朋友都很“爭氣”的對我的文章進行了“原創性”的轉載，真的是感激涕零啊。每篇文章的末尾我都已經很明確的標注了轉載請注明出處，結果卻是“爭氣”的全部都變成各位大神自己的原創了，而且還只字未改，真是傷不起啊、傷不起~~~好了，不在這里發牢騷和廢話了，上次說的還會有后續的文章發布，這次就來和大家一起探討一下戰略篇。

古代將軍帶兵打仗講究的就是個膽略、謀略和戰略，所以在當今互聯網在中國飛速發展的大環境下，各個商家也都在針鋒相對的展開你死我活的沒有硝煙的戰爭，就好比2012年的電商價格大戰，真是讓人看著觸目驚心啊。那么如果您也是做電商的，在這場戰爭中，您也想分一杯羹的話，是不是要和您的競爭對手講究一些戰略呢?

曾經的B2B和B2C是那么的風光無限，然而如今呢?2012真可謂是中國互聯網界的災難年，世界上最大的中文搜索引擎——百度，在2012年6月28日開始針對目前的互聯網垃圾進行了多次、有效、極具殺傷性的K站、降權風暴，無數的網站在一夜之間回到了解放前，無數的站長在論壇、博客里哭得死去回來，然后這并未博得百度的同情，相反又出現的第二次(2012年8月26日)、第三次(2012年10月22日)的K站、降權風波，成千上萬的網站在這幾次大的洗禮中倒下，當然筆者的網站也在最后一次的風波中未能幸免于難揮然倒下。

總結過后，時至今日，筆者的站才小荷才露尖尖角般的終于有了1的權重，流量少得可憐，沒有流量哪里來的銷量，壓力山大。苦苦的從去年10月份一直撐到今年的4月份，這期間我混跡各大站長論壇，流量各大主流博客，與多位站長一同探討、學習，我學到了很多SEO方面的知識，更積累了很多寶貴的財富，就如同我在站內篇和站外篇中和大家所談及的，今天我寫得這篇戰略篇就是想告訴各位曾在風雨中洗禮的站長們——沒有被K過站的站長，其實他真的不是一個好站長!(此話多有得罪，還望諒解)

我曾在K站的日子里，無數次的想過放棄，無數次的想過改正方法，無數次的咨詢各家SEO公司，無數次的做著各種恢復網站的嘗試，但是都沒有看到我想要的結果。于是在最迷茫的時候，我靜下心來，仔細的想了好多，是一種潛在的想法左右了我的決定——堅持!堅持就會勝利!嗯，我做到了，我堅持了下來，現在我的站也有了復蘇的種種跡象。我的戰略就是堅持不懈的執行下去，做SEO就要有良好的執行力，不要去想其他的所有事情，只要記得做站是給人看的，你的一切處罰點都在SEO的基礎上，考慮用戶的體驗度的話，那么我想你的站會有彩虹出現的時候，目前也許只是時候未到!

想好你要走的每一步——戰略，努力走好你的每一步——執行力。我想這里借用一句詩：不積跬步無以至千里，不積小流無以成江海。多多為用戶考慮，每天比對手多努力一點點，那么你想過一周之后、一月之后、一年之后，會是什么樣子?網站就在用戶面前，可你卻往往不為他們的體驗度考慮;SEO就在自己面前，可你卻往往不能堅定不移的執行下去;成功就在各位眼前，可大家卻往往總是找不到成功的方法!

好了，今天就先說到這里，后續還會有發展篇的發布，敬請各位朋友關注。

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【B2C電商網站可持續發展的三大策略】現在市場上存在電子商務網站有不計其數,現今有各種各樣的B2C網站,競爭何奇激烈，適者生存,不合者被淘汰,B2C網站如何在千千萬萬的網站突圍而出?有很多網站比較注重站外推廣,例如競價營銷,新聞營銷,微博營銷等等.但一個電商網站能做到可持續發展,站內優化尤其重要,下面簡略總結B2C電商網站可持續發展的三大策略

一、產品展示策略

(1)產品的視頻介紹也是相當重要的,尤其是對于一些操作較為復雜的產品.

(2)把比較暢銷的產品列出來.這是一種很好的增加轉化幾率的方式.

(3)可以進行購物的比較.這樣能夠讓用戶從比較相似的產品比較中找到更加適合自己的產品.

(4)像是一些網站上的社區論壇.我們可以在這里分享產品的心得體會等等.

(5)可以針對自己的價格進行保證,保證自己價格在市場上是最低的.

(6)將自己的產品優勢突出,并且重復告訴消費者.

(7)將自己的產品獨特之處顯示出,這樣才能夠讓產品受到客戶的青睞.

(8)展示客戶對于服務、產品的一些稱贊.

二、客戶營銷策略

(1)靈活運用QQ郵件列表,QQ郵件列表是一種100%投遞成功的推廣,而且是免費的推廣方式.可針對QQ郵件列表做活動.

(2)在Email中提供一些商品的優惠碼.這種方式外國網站慣用手法.這是一種很好的刺激消費額方式,而且對于推廣來說效果也是比較好的.

(3)我們在進行郵件營銷廣告的時候一定要有特點,能夠真正的吸引客戶興趣.

(4)對于一些忠實客戶用給給予特殊的待遇,這樣能夠增加老客戶對于品牌的忠誠度.

(5)對于一些推薦的客戶應該給出一定的獎金這對于很多的客戶來說都是比較有吸引力的.

(6)對于首次購買的客戶應該跟進,可以了解客戶對產品的體驗感等.

(7)重視并且一定要鼓勵用戶的評論,實際上這也是轉化中比較重要的一個步驟.

(8)應該根據自身條件針對慈善的事業進行支持,這對于客戶來說更加的有意義.

(9)在客戶生日的時候應該放松生日贈券.

(10)送贈品,例如購買U盤,送讀卡器.

(11)每日一團相信很多人都了解.這對于客戶的忠誠度有著相當重要的意義.可選擇新產品一天顯時限量搶

(12)對于一些剛剛注冊的新用戶應該給予一定的優惠折扣機制.當然，限時使用是一種比較聰明的設定.

(13)經常性的提供優惠券,這樣能夠讓客戶有著主動分享的心情.

三、客戶服務策略

(1)關于訂單的跟蹤很重要的.這樣能夠讓一些比較心急的客戶對于訂單更加的了解，當然物流方面也是應該注重的.

(2)客戶服務一定要優秀.這適合競爭對手競爭的一個有力武器.

(3)盡量讓物流的渠道更加的豐富,讓客戶能夠自主的進行選擇.

(4)能夠為客戶提供在線幫助.其實很多時候成交不成功就是結賬的這個環節.在線客服服務應該積極的對于這類遇到問題的客戶進行幫助，這是一種必然增加轉化的情況.

(5) 對于客戶的疑問一定要迅速的回答，只有這樣才能夠最大程度上促成最終的成交.

(6) 對于“關于我們”這個頁面一定要重視起來。因為很多的客戶都比較重視這一點.

(7) 針對退款進行保證.讓用戶在購物的時候更加的放心.

(8)對于一些用戶可能喜歡的商品進行推薦,這點我們可以參考一下亞馬遜,京東,當當網等一些商品都是在以前的時候的瀏覽歷史延伸.

(9)為客戶提供打包禮物的服務,很多客戶購買主要是為了送禮或者慶祝生日等.這時候提供禮品包裝很大程度上會受到消費者的青睞.

(12)不要讓客戶有隱形消費.這將會導致傳說中的：一錘子買賣!

(13)可以結合一些社交媒體進行服務的提供,不但方便,而且更加及時.

(14) 整年365天的保修政策很重要.就算是商品的零售價格略微高出一些,只要能夠有著較好的售后保障,那么客戶同樣也是認同你的.

(15) 一定要及時的幫助客戶,尤其是針對放棄購物車的客戶進行及時的跟進.

(16)客服要有親和力,不要讓客戶覺得生硬.

(17)免運費客戶絕對喜歡.

(18)優化購物車,這樣能夠增強客戶的購物體驗感.

(19)注重和客戶的長期聯系,這樣能夠擁有更多的回頭客.

(20)支付的時候一定要保證安全可靠,這樣才能夠讓客戶買的放心.

(21)購物車的排列一定要整齊,不要出現增加客戶誤操作的設定.