SEO是什么意思 如何做好搜索公關(guān)？

本文摘要：SEO,這一步我們需要做的就是，把不滿意的客戶搞的滿意了，客戶不過是圖個(gè)利益，換個(gè)好的產(chǎn)品給他，或者給點(diǎn)什么增值服務(wù)的，他就很高興。只要企業(yè)不存在整體產(chǎn)品有弊端的情況都好解決。而后把那些不良的信息清理掉，或者 SEO技術(shù) SEO教程

近期，筆者通過兩篇文章《網(wǎng)絡(luò)公關(guān)：什么是搜索公關(guān)》《搜索公關(guān)的價(jià)值和意義》講述了搜索公關(guān)的具體概念，以及價(jià)值和意義，本篇我們就拋出一些實(shí)戰(zhàn)性的觀點(diǎn)和思路。

因?yàn)槭撬阉鞴P(guān)，我們針對(duì)的人群就是搜索用戶，這是網(wǎng)絡(luò)營銷的一個(gè)重要領(lǐng)域，也是一個(gè)比較專業(yè)的方向，筆者小馬識(shí)途營銷機(jī)構(gòu)馬山就針對(duì)這個(gè)專業(yè)方向展開，當(dāng)然實(shí)際工作中還需要考慮非搜索的公關(guān)。那么，如何做好搜索公關(guān)呢?主要有下面幾步。

第一步需求分析-找到目標(biāo)詞

做很多事，都是需要先做需求分析，當(dāng)然搜索公關(guān)也不例外。做搜索公關(guān)的目的是讓目標(biāo)用戶對(duì)企業(yè)或品牌產(chǎn)生信任感，為成交做下鋪墊。那么怎么分辨目標(biāo)群體呢?那就是靠關(guān)鍵詞，試想一個(gè)網(wǎng)友想了解一家企業(yè)或者一種產(chǎn)品會(huì)怎么做?必定會(huì)搜企業(yè)的“品牌”“公司名”“產(chǎn)品名”，這與筆者曾經(jīng)提出的三搜理論有異曲同工之妙，所以這些詞就是搜索公關(guān)工作中的重點(diǎn)詞。

第二步信息優(yōu)化-優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)信息

大家都知道網(wǎng)站可以優(yōu)化，其實(shí)網(wǎng)絡(luò)上的任何信息都可以優(yōu)化，論壇帖、新聞、博客等等，經(jīng)過成功優(yōu)化可讓信息更好地體現(xiàn)自身價(jià)值，而達(dá)到讓目標(biāo)群體搜索時(shí)，展現(xiàn)出利于企業(yè)銷售的信息。如，企業(yè)的官網(wǎng)、企業(yè)的百科、企業(yè)的官方博客、企業(yè)的新聞等等。

有人可能會(huì)說，這些工作我們都在做啊?問題是是不是展現(xiàn)在了該展現(xiàn)的地方，如果僅是做了，但是沒有展現(xiàn)出來，或者是非常靠后，展現(xiàn)的位置不對(duì)，都是無法達(dá)到良好的搜索公關(guān)效果。

每家企業(yè)的情況都不同，可能操作的方法和思路也有差異，具體該怎么搞，可以與小馬識(shí)途的在線顧問探討，客戶提供足夠的企業(yè)資料，小馬識(shí)途的網(wǎng)絡(luò)營銷顧問會(huì)為企業(yè)策劃一個(gè)切實(shí)可行的搜索公關(guān)實(shí)施方案。

第三步不良信息-危機(jī)公關(guān)

大家都希望自己的企業(yè)在網(wǎng)上口碑好，希望網(wǎng)上有關(guān)企業(yè)的信息都是正面的，但是事實(shí)往往不會(huì)是這樣，企業(yè)難以避免的是有些負(fù)面的信息，可能是個(gè)別客戶遇到不好的產(chǎn)品沒有處理好，或者有競(jìng)爭(zhēng)敵手的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，總之企業(yè)很多時(shí)候會(huì)面臨這些情況。

這一步我們需要做的就是，把不滿意的客戶搞的滿意了，客戶不過是圖個(gè)利益，換個(gè)好的產(chǎn)品給他，或者給點(diǎn)什么增值服務(wù)的，他就很高興。只要企業(yè)不存在整體產(chǎn)品有弊端的情況都好解決。而后把那些不良的信息清理掉，或者擠到非常靠后的位置，這也是搜索公關(guān)最重要的一點(diǎn)，壓制負(fù)面信息。

第四步網(wǎng)絡(luò)推廣-引入目標(biāo)群體

做到以上三步之后，可以下大力氣去搞網(wǎng)絡(luò)推廣，最大限度地把盡量多的目標(biāo)群體引入到企業(yè)的“信息圈”，就是提升企業(yè)產(chǎn)品和品牌的關(guān)注度，關(guān)注到這些的網(wǎng)民必然會(huì)去搜索這些詞，而我們提前已經(jīng)做好了搜索公關(guān)，客戶進(jìn)入這個(gè)搜索的信息圈后，轉(zhuǎn)化成企業(yè)客戶的可能性將是非常高的。

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【SEO當(dāng)真靠譜？】當(dāng)02年SEO進(jìn)入中國的時(shí)候，大家還只是露個(gè)頭隨便觀摩觀摩，04年以后開始漸漸的被IT屆人士注意并重視起來，由于搜索引擎帶來的巨額流量，再加上SEO門檻相對(duì)較低，從事的人也越來越多，很多人感覺發(fā)現(xiàn)了淘金新大陸，紛紛造船登島。可惜在那個(gè)只需要修改標(biāo)題,標(biāo)簽,進(jìn)行關(guān)鍵詞加粗,網(wǎng)頁之間的相互鏈接處理一下,排名就很快躍居首頁甚至第一的時(shí)候，筆者還是個(gè)整天游手好閑在網(wǎng)吧，瘋狂殺CS的屌絲青年。很快，10年時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝，當(dāng)一個(gè)門檻很低的行業(yè)發(fā)展了10年那會(huì)是一個(gè)什么結(jié)果呢?隨著SEO培訓(xùn)的興起,SEO技術(shù)越來越普及，做網(wǎng)站的拍拍頭一大堆，搞網(wǎng)站的里面隨便找個(gè)，都是所謂的SEO“高手”。筆者也從10年前的CS屌絲變成一個(gè)站長屌絲，并把自己的站拿給了一家所謂的昆明本土SEO優(yōu)化專業(yè)技術(shù)公司來做排名。當(dāng)時(shí)對(duì)SEO幾乎不懂，再加上關(guān)鍵詞急需做上首頁，交給專業(yè)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該放心。一開始，排名幾乎沒動(dòng)，后來慢慢上去了，很開心，最后進(jìn)了百度首頁，雖然不是第一，但是也偶爾能接到一兩個(gè)咨詢電話，可惜好景不長，當(dāng)時(shí)不知道是百度K站誤傷，還是我找的SEO優(yōu)化公司有問題，我百分之80的關(guān)鍵詞掉的一塌糊涂，這可是筆者賴以生存的網(wǎng)站啊，他們公司給我的答復(fù)是3個(gè)月以后絕對(duì)可以恢復(fù)排名，讓我放心，但是結(jié)果讓人失望，時(shí)間過去了，排名依舊100意外。

我不想再追尋問題的原因所在，去年中旬，站恢復(fù)了部分關(guān)鍵詞排名，但是一朝被蛇咬，十年怕井繩的我對(duì)SEO已經(jīng)失望至極，當(dāng)時(shí)一直在想，SEO當(dāng)真靠譜?現(xiàn)在好多所謂的SEO優(yōu)化團(tuán)隊(duì)收了尾款費(fèi)用以后直接不對(duì)站再做排名，網(wǎng)站關(guān)鍵詞排名忽上忽下，完全沒有安全感，甚至很多SEO團(tuán)隊(duì)使用垃圾鏈接、隱藏網(wǎng)頁、橋頁、關(guān)鍵詞堆砌等等黑帽優(yōu)化手段讓關(guān)鍵詞短時(shí)間的排名靠前，收了錢以后瞬間下降，甚至站都被K。就算用專業(yè)的白帽手段進(jìn)行優(yōu)化，網(wǎng)站關(guān)鍵詞一直靠前，然而SEO的任務(wù)只是讓關(guān)鍵詞靠前就完事了么?很多站的關(guān)鍵詞都進(jìn)百度首頁，但是業(yè)務(wù)人員一天接不到2個(gè)電話，就算有電話進(jìn)來百分之80的還都是同行詢價(jià)，那這樣的SEO又當(dāng)真靠譜?

SEO的外鏈專員拿著同行最低的工資，又干著同行最繁瑣的工作，這也是有的人說SEO白菜價(jià)的原因之一。SEO的門檻低到會(huì)用電腦就可以，3天就可以學(xué)會(huì)的SEO讓很多人扛著網(wǎng)絡(luò)營銷的大旗，喊著自助創(chuàng)業(yè)的口號(hào)在SEO江湖里面互相廝殺，當(dāng)然，能活下來的人少之又少。刷鞋難嗎?不難，有個(gè)刷子，有個(gè)鞋油就可以開工，但是能把刷鞋開成連鎖店的也只有溫州很少一部分人。門檻低確實(shí)是讓大部分人都有了機(jī)會(huì)，但是以前的機(jī)會(huì)是留給有準(zhǔn)備的人，而現(xiàn)在的機(jī)會(huì)是留給有能力的人。任何一個(gè)人都是機(jī)會(huì)主義者，但不是任何一個(gè)人都能靠著所謂的機(jī)會(huì)主義成就自己的一方事業(yè)，在SEO行業(yè)里面同樣也是這樣，要想SEO真正的靠譜，必須從點(diǎn)滴開始做起。

除了高質(zhì)量的外鏈，每天堅(jiān)持原創(chuàng)更新，強(qiáng)大的友情鏈接、URL的標(biāo)準(zhǔn)化和404頁面優(yōu)化等等基本手段以外，SEO最重要的還是做好用戶的體驗(yàn)，這都是老生常談的事情了，隨便找個(gè)SEO指南都告訴我要做好用戶體驗(yàn)，那啥才是好的用戶體驗(yàn)?zāi)?

精彩的網(wǎng)站內(nèi)容，讓訪客知道他想知道的，能告訴訪客他不知道的，其實(shí)網(wǎng)站和實(shí)體店面一樣，實(shí)體店里的東西琳瑯滿目讓客戶進(jìn)來就被吸引了。用個(gè)服裝店做例子，店面的裝修就如網(wǎng)站的前臺(tái)界面，顧客看到裝修的很好自然停留的時(shí)間就長，店里掛的衣服就像網(wǎng)站介紹的產(chǎn)品和文章內(nèi)容一樣，不僅衣服要五顏六色，搭配合理，讓人進(jìn)來就耳目一新，更重要的還是衣服質(zhì)量要好，當(dāng)然更重要的是衣服要隨時(shí)更新，不能說每次顧客進(jìn)來都是這幾件，那就算店面再好，衣服再高檔，都會(huì)有審美疲勞的。在這里就不得不說所謂的轉(zhuǎn)化率了，服裝店逛的人再多，要是來的人都是為了湊個(gè)熱鬧，圖個(gè)新鮮，逛了就走，沒有轉(zhuǎn)化成有價(jià)值的客戶，那又有什么意義呢?

SEO是一個(gè)典型的入門簡單做好難的行業(yè)，我們?cè)诒ＷCSEO的正確優(yōu)化方式的同時(shí)，還要隨時(shí)提防度娘的惡意K站行為，更要把優(yōu)化起來的關(guān)鍵詞轉(zhuǎn)化成用戶的訪問量，并在用戶訪問了以后還要想辦法進(jìn)行有效客戶的轉(zhuǎn)換。一個(gè)合格的SEO人員雖然不能說是網(wǎng)絡(luò)營銷的全才，但絕對(duì)在搜索引擎營銷里面堪稱王者。

SEO當(dāng)真靠譜?答案是肯定的!不靠譜的只是從事SEO這個(gè)行業(yè)的部分SEOER罷了。

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