提到網絡推廣，就不能不提QQ了，根據騰訊官方數據截至2010年9月30日，QQ即時通信的活躍帳戶數達到6.366億，最高同時在線帳戶數達到1.187億，是中國服務用戶最多的互聯網企業(yè)之一，可以說QQ是用戶上網聊天的標準配置，利用QQ進行網絡推廣已經成為了一種必不可少的方式。
QQ推廣具有針對目標用戶人群精準，且簡單容易操作，低成本，可持續(xù)，高效率，適用性強等幾大特點，學好QQ推廣將會對你的產品或網站起到非常重要的作用。接下來葫蘆和尚將會從幾個方面跟大家分享一下如何用QQ進行網絡推廣以及一些技巧和注意事項。
一、QQ推廣適合什么樣的推廣?
精準是QQ很總要的一個特點，所以針對特定人群和固定人群非常適合使用QQ推廣，比如一家時尚KTV如果要利用QQ進行推廣宣傳自己的品牌，那么可以借助QQ進行推廣，利用查找功能按年齡及地區(qū)進行精準的目標用戶查詢，加好友進行宣傳推廣，也可以按條件加一些QQ群進行推廣(關于QQ群的推廣將會在下面跟大家分享)。
QQ推廣對于一些業(yè)務型的公司也是一個非常好的工具，可以對現有用戶進行很好的維護，效率比電話要高很多。對于潛在用戶的深入挖掘也是一個非常不錯的選擇，比如培訓行業(yè)，對有意向的用戶可以先加好友或者QQ群，長時間不停的溝通及引導。
有一點大家需要記住，那就是QQ推廣是一個低流量指標的推廣方式，所以如果你對網站流量要求不高的時候可以使用QQ推廣，如果對網站流量要求高的話那么就需要換別的推廣方式了(想了解更多網絡推廣方式可以長期關注葫蘆和尚的博客)。
QQ推廣輔助其他的大型營銷推廣計劃，比如品牌營銷、口碑營銷、精準營銷、病毒式營銷都是有非常不錯效果的。
二、QQ設置技巧
很多用QQ進行推廣的朋友對于QQ的設置可能不是很在意，但是往往是一些細節(jié)方面的問題，將會在你的推廣中起到很重要的作用。QQ的設置要本著信任、真實、靠譜的特點，首先頭像要正規(guī)，盡量用自己的真實照片做頭像，真實的照片頭像可以增加用戶的信任度。其次名字要真實，如果可以的話可以考慮使用真名，不要使用具有爭議的網名;
個人資料盡量填寫豐富，內容越真實越好，比如年齡、生日、性別、地區(qū)等等內容，用戶通過觀察你的個人資料就能知道你的情況。
排名要靠上，也就是說在你的好友QQ里你的QQ要顯示在其他用戶的上面，可以通過下面幾個小技巧來實現，首頁申請QQ會員，這一步會讓你的QQ變成紅色字體顯示，會比不是會員的用戶更突出，而且會靠上顯示，但是如果好友的QQ會員用戶多的時候怎么辦呢?你可以在你的昵稱前空兩格或者是按英文字母順序在前面加個字母或符號，還有就是設置在線狀態(tài)的時候可以設置成Q我吧狀態(tài)，這樣你的QQ排名就會靠上了。
三、QQ溝通技巧
在我們跟用戶聊天的過程中也有許多需要注意的問題以及一些溝通的技巧，一些語氣助詞要慎用，比如呵呵，哈哈，哦等語氣助詞，因為每個人都有自己比較反感的語氣助詞，你在跟用戶溝通的過程中，你也不知道用戶對哪些語氣助詞反感，往往是一個用詞的不當就可能導致用戶的流失。
圖片表情要慎發(fā)，跟語氣助詞慎用是一個概念，一些令人產生厭惡感的圖片或者表情將有可能讓你的潛在用戶遠離你。
稱呼稱謂莫亂用，在我們沒有完全了解對方的時候，對別人的稱呼不要亂叫，比如很多人喜歡叫小什么的，比如小李啊，小胡啊等等，一般在名字前面加個小字是長輩對晚輩的稱呼，有可能會讓你的用戶反感。
在跟用戶聊天的過程中，如果用戶的打字速度比較慢的話，需要遷就一下打字慢的用戶。聊天過程中打字的字號和字體不要胡亂修改，一下改成大號的紅色字體，一下改成小號的綠色字體，用戶在聊天的過程中可能會感覺不舒服。
在選擇跟用戶溝通的時機上也要注意，早上9點之前和吃飯的時候不要找，下午下班之后盡量不要找。
溝通的過程中要注意禮貌，讓用戶感覺到你的真誠，多為對方著想，溝通的過程中不要帶命令式的口氣，用戶長時間沒有回復的情況下不要彈窗或者是振動，這些都會影響到跟用戶的溝通結果。
還有一點就是在設置QQ自動回復的時候要注意，離開狀態(tài)回復的內容要正規(guī)，曾經有個年齡較大的用戶在跟一個公司的小姑娘聊天的過程中，小姑娘設置了QQ離開狀態(tài)自動回復，內容大概是讓給她跪安之類的話，導致年齡較大的用戶直接拒絕了合作。所以細節(jié)非常關鍵，往往一個小的細節(jié)就會決定成功或失敗。
四、QQ群推廣及注意事項
加QQ群盡量加高級群，不活躍的群盡量不要加，目標人群不集中的群不要加，在群里至少半個月冒一次泡，總是潛水的話有可能被管理員踢掉，沒有交流就缺少了拉近距離的機會。對于新加入的群，應該以“先建感情，后推廣”為主要原則，因為陌生人的消息不會有人點擊，而且還會被踢。
巧用群郵件功能，群郵件發(fā)送方便，只需幾秒鐘，就會讓群內所有成員都收到你的信息。再就是群郵件的轉換率很高，和傳統(tǒng)的群內發(fā)廣告相比，群郵件的內容不存在即時性，只要用戶不刪除，就不會消失。及時修改群名片，在群名片里可以帶上需要推廣的信息，備注說明公司信息及業(yè)務。
在加群的同時也可以考慮自己建群，建群盡量多建高級群，群得主題要鮮明，要有特色。群的男女比例要適當，可以招幾個負責任的管理員，保持群的活躍度也非常關鍵。
QQ推廣應該本著“具體到人”的原則，最終效果應該讓每一個人都能看到推廣的產品，并反復強化。廣告頻率應該本著“少而精”的原則，重復信息不要1天之內重復發(fā)，在聊天中植入廣告。
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【站在網絡營銷的角度看好聲音為什么那樣紅】《中國好聲音》一夜之間紅遍大街小巷，用“爆紅”來形容也毫不為過，浙江衛(wèi)視也憑借”好聲音“一舉翻身，成為各大衛(wèi)視之翹楚，曾經的老大湖南衛(wèi)視的王牌節(jié)目《快樂大本營》也黯然失色。芒果臺為了扭轉頹勢，重金打造《百變大咖秀》，當家主持何炅、謝娜不惜犧牲形象，攜眾多明星以“妖孽叢生”的造型拉高收視率。但是從百度指數對比來看，《百變大咖秀》最終也沒能對《中國好聲音》構成威脅。那么，”好聲音“為什么這樣紅呢?
首先，新穎的節(jié)目形式幫助”好聲音“抓住了觀眾的眼球。
選秀節(jié)目一直是近年來的收視熱點，自從超女之后雖然也一直有新的節(jié)目推出并取得成功，但是節(jié)目形式已經很久沒有出現革命性的創(chuàng)新，但是”好聲音“的出現改變了這些，導師興奮的拍下按鈕轉過椅子的鏡頭深深印入了觀眾們的腦海里。
“好聲音”的節(jié)目形式創(chuàng)新來自荷蘭，原版“THE VOICE”在荷蘭取得成功之后，迅速被全球眾多國家引進。如今《美國之聲》已經播到第三季，《英國之聲》、《澳洲之聲》、《韓國之聲》、《德國之聲》也都在所在國掀起收視狂潮，中國臺灣的《華人好聲音》也已經在籌備之中。有媒體人發(fā)出這樣的感慨：現在全世界的綜藝節(jié)目都在轉椅子!
作為紅遍全球的選秀節(jié)目，”好聲音“在節(jié)目形式的新穎不僅體現在”轉椅子“這個細節(jié)上，從選手的PK方式、比賽的賽程安排等都有很多創(chuàng)新，而這些創(chuàng)新，正是”好聲音“能夠吸引觀眾的重要原因。
”好聲音“成功的另一個重要因素，就是豪華的陣容和頂尖的制作水準。
可以說浙江衛(wèi)視為《中國好聲音》也是下了血本的。據說現場四把導師座椅直接從英國空運過來，總價高達320萬元，而現場頂級的音控設備、錄音設備、環(huán)繞全場的巨型LED屏等等也都造價不菲。
除了頂級的設備，”好聲音“還有豪華的陣容，且不說四大導師和眾多實力驚人的學員們。擔任”好聲音“音效總監(jiān)的是北京奧運會開幕式和閉幕式的音響總監(jiān)金少剛，錄音由給王菲錄專輯的李軍負責，伴奏方面也是專門給一線明星伴奏的樂隊。這些頂級陣容聯袂貢獻了”上佳“的節(jié)目品質，《中國好聲音》的成功自然也水到渠成。
“好聲音”首創(chuàng)的多方共贏的合作模式也非常值得借鑒。
《中國好聲音》從制作起就是制作方和電視臺共同出資，而邀請到的劉歡、那英、庾澄慶和楊坤四大導師也不收取酬勞，而是在節(jié)目和選手產生市場價值之后參與利潤分成，而學員們則依靠這個平臺大放異彩。
最終”好聲音“的熱播形成了制作方、播出方、導師、學員甚至主持人都共同受益的局面。制作方自然賺的盆滿缽滿。浙江衛(wèi)視的收視率也一舉登頂。導師們僅僅依靠”好聲音“的超高收視率帶來的曝光就收獲頗豐，我想大家都記住了楊坤的32場演唱會。學員們不管在好聲音的舞臺走了多遠，也大都有了不錯的出路，有的開演唱會，有的唱電影主題曲，更有些已經接拍一線電商品牌的廣告。最后連發(fā)揮機會并不多的主持人華少也憑借超快的廣告詞貫口人氣大增，下圖是近幾個月”華少“一詞的百度指數，關注度的提高顯而易見。
這樣多方共贏的合作模式使得節(jié)目的每一個參與方都極力表現，保證了節(jié)目的品質。
此外，《中國好聲音》還有著扎實的群眾基礎。
可以說一檔綜藝節(jié)目的成功離不開群眾基礎。從大的背景來講，這些年，隨著中國經濟的發(fā)展，中國中產階層迅速增長。中產觀眾普遍學歷較高，消費能力較強，對于他們來講，節(jié)目包裝更有時尚氣息的《非誠勿擾》、《中國好聲音》要比以《快樂大本營》為代表的傳統(tǒng)綜藝節(jié)目更有吸引力。可以肯定的是，如果《中國好聲音》誕生在十年之前，一定不會像現在這么火。
我們直接拿數據說話，下面分別是通過百度搜索關注《中國好聲音》、《非誠勿擾》、《快樂大本營》及《百變大咖秀》的用戶屬性。我們可以看到，《快樂大本營》及《百變大咖秀》的觀眾普遍年齡較低，10到19歲的觀眾占據了很大一部分。而《中國好聲音》與《非誠勿擾》的觀眾重合度較高，20到39歲的觀眾占據了絕大多數，而這部分年齡稍大的觀眾，很大一部分屬于中產階層。
根據這些數據，我們可以講，《中國好聲音》對《非常勿擾》的沖擊可能會更大一些。而湖南衛(wèi)視推出《百變大咖秀》夾擊《中國好聲音》也是失策的，因為觀眾群體重合度低，《百變大咖秀》可能更多的是搶奪了《快樂大本營》的觀眾。
此外，浙江衛(wèi)視王牌綜藝節(jié)目《我愛記歌詞》的熱播，為其積累了大批熱愛唱歌、熱愛音樂的觀眾，這批觀眾正是《中國好聲音》的種子觀眾，“好聲音”放到浙江衛(wèi)視來播是再合適不過的，因為浙江衛(wèi)視長期的觀眾培養(yǎng)為節(jié)目的熱播提供了可靠的保障。
最后，《中國好聲音》的營銷非常成功。
多年來我一直從事網絡營銷工作，并在多家企業(yè)擔任網絡營銷顧問，所以當 《中國好聲音》 迅速走紅后，我的第一反應就是對其營銷工作做一個分析。我發(fā)現，《中國好聲音》不僅有出色的營銷方案，還有完善的執(zhí)行計劃，而正是“好聲音”在營銷上的成功，使得《天籟之聲》、《完美聲音》等同類節(jié)目完全失聲，湖南衛(wèi)視重金打造的《百變大咖秀》也只能淪為陪襯。
說到《中國好聲音》的營銷，首先需要關注的是“事件營銷”。從“好聲音”開播起，各種話題與爭議便緊隨而來，可以這么說，《中國好聲音》的每個學員都有故事，每期節(jié)目都有話題。拿人氣學員李代沫為例，下圖為李代沫的百度指數。從指數圖來看，網民對李代沫的關注度有幾個高峰，那么這幾個關注高峰都發(fā)生了什么呢?
上圖的高峰分別對應了以下的事件：7月17日，李代沫翻唱《我的歌聲里》，表現堪稱完美。8月5日， 曲婉婷起訴李代沫侵權。8月18日，“好聲音”在節(jié)目中詳細介紹李代沫侵權風波。8月25日，李代沫被淘汰，被質疑消極比賽。8月28日，李代沫被傳同性戀。9月8號，李代沫獻唱《二次曝光》主題曲。
可見，一個個單獨的“事件炒作”聯系起來形成合力，促使李代沫的關注度居高不下， 迅速走紅。同時這些事件更是一步步將《中國好聲音》的收視率推向高峰。而李代沫只是“好聲音”眾多學員中的一個，我們注意到，幾乎所有的“好聲音”學員都有自己的“故事”，并伴隨著各種爭議，這顯然是有組織有策劃的全方位炒作。
以下是我列出的《中國好聲音》開播以來關注度較高的一些事件。
黃勇被質疑為“富二代”，徐海星被質疑裝純，吉克雋逸被質疑身份造假，李維真被質疑王子身份及被億萬富婆包養(yǎng)傳聞，那英怒斥劇透及對媒體代表發(fā)飆，張玉霞臨時遭節(jié)目組換歌落敗及遭假冒羽毛球國家隊隊員侮辱，楊坤與丁丁私情，吳莫愁離奇發(fā)揮晉級等等等等。
這一個個事件，讓《中國好聲音》一次次登上各大媒體的頭條，一次次成為網民討論的對象，最終成就了席卷全國的“好聲音”風潮。
可以說《中國好聲音》對“事件營銷”的操作出神入化，但是在網絡社會時代，想要取得“事件營銷”的勝利，絕對離不開對社會化媒體的利用。作為一個營銷人，我愿意為大家揭開一些“好聲音”躥紅背后的秘密。
下圖為《中國好聲音》與《快樂大本營》的新浪微博指數對比，看到這個數據，我馬上對其真實性產生了懷疑。
我們知道，《中國好聲音》在7月13日開播，然而開播之后第三天的微博指數就達到三十萬以上，將湖南衛(wèi)視王牌綜藝節(jié)目《快樂大本營》甩開一條街，這幾乎是不可能的。從之后的數據我們可以看出，隨著“好聲音”的走紅和各種“爭議事件”的發(fā)酵，其微博指數也再沒有提高，這到底是怎么回事呢?大家請看下面的幾張圖，分別是《中國好聲音》和《快樂大本營》的微博熱議地區(qū)分布及百度搜索用戶地域分布。
經過對比，我們發(fā)現《快樂大本營》的微博熱議用戶與百度搜索用戶地域分布情況大體相同，都是廣東以較明顯的優(yōu)勢排名第一，浙江、北京等地排名前列。而《中國好聲音》的微博熱議用戶與百度搜索用戶地域分布相比，卻截然不同，“好聲音”百度搜索用戶中也是廣東第一，浙江、山東和北京分列二三四位，而在微博熱議“好聲音”的用戶中北京卻以46.3%的比例占據第一，比廣東10.7%的四倍還多!
這數據顯然是有問題的，于是我打開一些關于《中國好聲音》的熱門微博，仔細觀察轉發(fā)這些微博的用戶，結果發(fā)現了數量不少的“水軍”，下圖就是一個水軍微博的賬號。進入該賬號的微博首頁，我發(fā)現，他從來不發(fā)微博，所有微博都是轉發(fā)與“好聲音”有關的熱門微博，而他關注的對象，也只有各種企業(yè)官方微博，當然也包括《中國好聲音》及“中國國家羽毛球隊李文軍”。
講到這里，大家應該都明白了，在開播初期，《中國好聲音》利用微博等社會化媒體上的大號轉發(fā)及“水軍”刷話題等手段，有效支撐了爭議話題及選手精彩表現視頻的傳播。使得“事件營銷”得以一步步成功實施，最終讓“好聲音”席卷微博，成為用戶逃避不開的話題。
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