中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展面臨四大困境

困境 3

商業(yè)模式不成熟

問題:依舊照搬PC開創(chuàng)的商業(yè)模式,盡管一切都適用,但未必是最好的。

支招:根據(jù)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的特色,以及用戶群體的變化開拓新市場(chǎng)的商業(yè)模式。

張小瑋:經(jīng)過調(diào)查,我們發(fā)現(xiàn)手機(jī)上網(wǎng)主力軍更多來自中國(guó)的鄉(xiāng)村和中小城鎮(zhèn)的年輕人。于是,買賣寶通過手機(jī)互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)媒體,接觸到了以往傳統(tǒng)電子商務(wù)觸及不到的四級(jí)城市以下、中國(guó)廣袤的農(nóng)村城鎮(zhèn)用戶。用戶市場(chǎng)的不同,會(huì)導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式的不同,成本結(jié)構(gòu)等每一個(gè)環(huán)節(jié)也都不一樣。雖然和其他電子商務(wù)網(wǎng)站一樣,我們也在做網(wǎng)站,發(fā)布商品信息、進(jìn)行用戶下訂單、成交、配送、售后這一流程,但是和為城市化人口提供的服務(wù)不一樣。比如,送貨對(duì)于農(nóng)村用戶來說,你必須給他電話輔導(dǎo)。發(fā)貨到農(nóng)村主要是通過與第三方合作,如果用戶沒有收到貨,你的錢就收不到,而且這個(gè)運(yùn)費(fèi)還得你自己承擔(dān),這對(duì)我們來說,這是最大的風(fēng)險(xiǎn)。

王勇:目前我們的主要模式就是社區(qū)、群組、bbs,同時(shí),從2009年開始加強(qiáng)了一部分內(nèi)容的發(fā)展,比如社區(qū)游戲。我們收入來源主要分兩塊:一塊是傳統(tǒng)的手機(jī)廣告,和虛擬植入性廣告;另外一塊,是虛擬道具,就是在社區(qū)里的道具。手機(jī)主要還是以這兩塊為主,游戲和廣告,還有些公司加入了位置服務(wù),這樣的模式更能黏住用戶,但在國(guó)內(nèi)還不是很成熟。游戲和廣告這是被互聯(lián)網(wǎng)證實(shí)可行的模式,在手機(jī)上是適用的,將來還可以把業(yè)務(wù)線延長(zhǎng)到電子商務(wù)。

肖永泉:目前,我們是靠免費(fèi)游戲下載,依賴關(guān)卡付費(fèi)和道具付費(fèi)盈利,這是單機(jī)游戲和手機(jī)網(wǎng)游都適用的做法。當(dāng)樂網(wǎng)在這個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈里就是門戶,很多開發(fā)商把游戲給我們,我們?nèi)グl(fā)行,它實(shí)際上是一個(gè)平臺(tái)。我們和游戲開發(fā)商之間的合作大量是采用分成方式,少量的是定制。不同的游戲是不同的,比如單機(jī)我們是5-5或6-4分成,如果是網(wǎng)游的話也是5-5或6-4分成。當(dāng)然,也會(huì)分階梯性,我們現(xiàn)在會(huì)給開發(fā)商更多的分成,我們也會(huì)提供一些前期開發(fā)的費(fèi)用。

困境 4

資本的進(jìn)入瓶頸

問題:政策及市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)大,雖然市場(chǎng)潛力巨大,但投資方依然非常謹(jǐn)慎

支招:重點(diǎn)發(fā)展用戶規(guī)模,增加用戶黏性,提升用戶體驗(yàn);重點(diǎn)關(guān)注投資機(jī)構(gòu)的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。

北川伸明:在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域,中國(guó)還是有很大的發(fā)展機(jī)會(huì)。而越來越多的投資機(jī)會(huì),將主要集中在手機(jī)SNS、手機(jī)應(yīng)用、手機(jī)廣告等方面。我們決定是否投資,主要看重其是否有很好的商業(yè)模式,包括會(huì)員量、技術(shù)及團(tuán)隊(duì)方面。但是,中國(guó)三大運(yùn)營(yíng)商的強(qiáng)勢(shì),也給這方面的發(fā)展帶來很大的限制,主要的問題就是上網(wǎng)資費(fèi)比較高,同時(shí)政策改變太多也會(huì)給我們的投資造成很大的困難。

周逵:在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域,影響我們投資的一個(gè)瓶頸是渠道,另一個(gè)瓶頸是支付。比如說,我們投支付類企業(yè),支持像DM這樣的企業(yè),或者是其他的移動(dòng)支付類企業(yè),因?yàn)榘堰@些企業(yè)扶植起來之后,就可以幫助其他的企業(yè)搞好支付的環(huán)節(jié)。而像純粹的SP,和運(yùn)營(yíng)商靠得太近,在我們看來,很難成為一個(gè)非常成功的企業(yè)。在手機(jī)硬件方面,也沒有特別多的投資機(jī)會(huì)。像SIM卡,我們找不到特別好的公司即有可擴(kuò)展性,同時(shí)又能保住他們的利潤(rùn)率。

劉亮:從移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的細(xì)分行業(yè)及發(fā)展?jié)摿砜?一般投資機(jī)構(gòu)更愿意投資用戶規(guī)模大和變現(xiàn)能力強(qiáng)的手機(jī)網(wǎng)站或者手機(jī)應(yīng)用服務(wù)企業(yè),例如手機(jī)瀏覽器、手機(jī)中間件開發(fā)商、手機(jī)游戲廠商、手機(jī)應(yīng)用軟件開發(fā)商、位置服務(wù)以及社交服務(wù)提供商等。而在企業(yè)盈利模式方面,投資機(jī)構(gòu)更看好采用前向個(gè)人付費(fèi)模式的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),比如包月付費(fèi)模式等。

反過來,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在選擇投資機(jī)構(gòu)時(shí),也應(yīng)該主要考慮如下幾個(gè)因素:一是投資機(jī)構(gòu)的從業(yè)時(shí)間、擅長(zhǎng)領(lǐng)域和成功案例,與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)關(guān)聯(lián)的深度和廣度,進(jìn)而反映其投資經(jīng)驗(yàn)和幫助企業(yè)成長(zhǎng)的能力; 二是投資機(jī)構(gòu)的關(guān)系網(wǎng)絡(luò),包括投資機(jī)構(gòu)與電信運(yùn)營(yíng)商、手機(jī)終端廠商、內(nèi)容服務(wù)提供商、廣告主等產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)的關(guān)系。而在沒得到投資前,重點(diǎn)發(fā)展用戶規(guī)模、增加用戶黏性和活躍度、擴(kuò)展產(chǎn)品線、控制運(yùn)營(yíng)成本以及提高用戶體驗(yàn),是當(dāng)前移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)企業(yè)的核心任務(wù)。

立足自己,才能拯救自己

很多人將目前移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展問題,全部歸咎于運(yùn)營(yíng)商的支付掌控,以及政策的監(jiān)管問題,但是在這些問題的背后,最終直接影響用戶的還是產(chǎn)品體驗(yàn)。

在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域,盡管有一部分用戶和傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)是重合的,但是基于終端的改變,無論是點(diǎn)擊的習(xí)慣,還是選擇的頁(yè)面都會(huì)與PC產(chǎn)生很大差異性。如何在細(xì)節(jié)中了解用戶的使用習(xí)慣,并開發(fā)能夠滿足用戶需求的產(chǎn)品,黏住用戶才是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)成功“突圍”的根本。

一個(gè)很好的例子是,受政策影響,一些從事軟件服務(wù)的網(wǎng)站和企業(yè)看到做軟件不掙錢,而做游戲網(wǎng)站掙錢后,就開始做游戲下載站。如果今后做其他下載站掙錢的話,他們也會(huì)轉(zhuǎn)戰(zhàn)做其他,這樣可能暫時(shí)能獲得生存的機(jī)會(huì),但由于沒有穩(wěn)定的用戶基礎(chǔ),用戶的流失也會(huì)越來越多。

有業(yè)內(nèi)人士將2010年稱為手機(jī)游戲的爆發(fā)年,因?yàn)槭謾C(jī)游戲目前已成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)中,最能掙到錢的業(yè)務(wù)之一。但事實(shí)上,用戶對(duì)手機(jī)游戲的使用習(xí)慣并沒有完全形成,玩什么游戲的用戶都有,因此才會(huì)出現(xiàn)五花八門的各類游戲。據(jù)調(diào)查顯示,目前使用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的用戶多是學(xué)生、軍人和普通工人,而這些主流用戶常用的服務(wù)是QQ聊天、看書、看視頻、玩游戲等娛樂服務(wù)。幾年后,隨著學(xué)生畢業(yè)或者升學(xué)、軍人退伍、普通工人轉(zhuǎn)職或者從事別的行業(yè),他們對(duì)QQ聊天、看書、看視頻、玩游戲等娛樂服務(wù)可能不再感冒。而一些從業(yè)者只是一味地迎合這些用戶的需求,最后的結(jié)果,就是自己的業(yè)務(wù)并沒有得到很好的技術(shù)積累,同時(shí)又面臨著用戶的流失。

事實(shí)上,隨著手機(jī)上網(wǎng)用戶數(shù)的不斷增多,用戶分類也將更加清晰。同時(shí),用戶的使用習(xí)慣也會(huì)逐步固定。對(duì)于從業(yè)者而言,理性的選擇應(yīng)是:盡可能地考慮如何擺脫運(yùn)營(yíng)商的控制,立足于滿足用戶的一項(xiàng)基礎(chǔ)應(yīng)用,然后根據(jù)他們的使用習(xí)慣做明天的業(yè)務(wù)拓展。比如,原先單機(jī)游戲做得好,則可以此作為培養(yǎng)用戶的基點(diǎn),然后再來開發(fā)手機(jī)網(wǎng)游,社區(qū)游戲等。這樣,隨著用戶基數(shù)越來越多,公司在行業(yè)的影響力,以及與上下游談判的權(quán)重才會(huì)越來越大。(齊潔)