提起聯眾醫藥網,國內幾乎所有的藥品招商型企業都會知道。那提起柯小芳,在湖北醫藥圈可以說是無人不曉。而且作為最早在湖北從事互聯網的站長,她在湖北的it圈也有極好的人脈關系和口碑。今年的十月十號,也是她從事互聯網十周年的日子,她是如何從一個傳統的醫藥銷售人員變成一個站長,又是怎么從一個草根站長蛻變做一個湖北知名互聯網企業的ceo。在這里十年間,她又經歷了一些什么樣的困難,發生過什么樣的故事,帶著這些疑問,我們一起走進聯眾,走進柯小芳!
雙石子:愛在互聯網,精彩同分享。本期是demo精英站長訪談第55期,今天我們請到的是為人低調,善解人意,圈子里稱為“柯姐”的柯小芳。
柯姐,我們知道,十年前您從事藥品銷售的工作,而且收入相當不錯,是什么動力讓你放棄這些來從事醫藥電子商務的?
柯小芳:一次偶爾的機會,發現網上有一個叫易趣的網站(那里還沒有淘寶),可以在上面賣東西,抱著好奇的心里,自己去開了一個小店,賣天堂傘,沒想到二個月下來。賣了二百多把,而且客戶遍布全國各地,我的傘賣到了新疆,西藏,覺得特別神奇,也敏銳地覺得電子商務一定是未來的趨勢。我自己本身從事藥品銷售,于是就想做著一個醫藥網站。03年就開始做湖北醫藥網,做了一段時間,覺得網絡是沒有地域性的,我能做湖北醫藥網,為什么不能做山東醫藥網,河南醫藥網呢?于是就把湖北醫藥網復制了32個,做成了聯眾醫藥網,就是聯(連)著眾多的地方垂直網站。哈哈,當時啥都不懂,現在想起來,這些做法,正好符合了現在的做行業垂直細分領域的概念?，F在總結的經驗是:“一開始方向要是對的才行”
雙石子:我知道您自己是完全不懂技術的,一個完全外行的人來做互聯網,而且能堅持下來,這讓很多人覺得不可思議,請問網站做好后,你怎么開始運營。
柯小芳:是呀!那時候很多做藥的朋友不知道電子商務到底是什么,也有很多it界的朋友完全不看好我這個項目。說實話,我自己現在想起來也有點后怕,當時也真是有一種初生牛犢不怕虎的勁頭在里面。不懂技術就請技術員唄,告訴自己想要做,讓技術員實現。怕技術員跑了,就想著法對他們好,沒有編輯,就自己每天在家里加班填資料,那個時候不知道什么叫作采集,也不知道什么叫偽原創。反正就是滿世界去找一些覺得可能大家會有興趣的文章,貼上來。有時候自己有什么想法了,就寫篇文章,放進去。沒有人教,也不知道去哪里找人請教,一切都是自己模索著做。
現在總結的經驗是:不懂技術沒關系,但是一定要知道自己的客戶需要什么,怎么做來方便自己的客戶。
雙石子:請問這幾年您覺得最難是哪個階段。
柯小芳:應該是剛開始三年吧,說實話,因為不懂運營走了很多彎路。三年了不但沒有賺到錢,還把自己做藥賺的大幾十萬都花完了,最后為了每個月十號準時給大家發工資,說服老公把家里賣地的錢都拿出來了。曾一度我以為自己會支持不下去,但是又不甘心,就這樣咬著牙堅持著。
因為我本人從事過藥品銷售工作,我非常清楚醫藥企業主喜歡什么樣內容,知道怎么為他們提供個性化的服務,慢慢地有一些醫藥企業在網站上投廣告了,這是一個水到渠成的過程,很多互聯網的朋友說我是用最傳統的方法在運營網站。真的是這樣!我覺得這跟做人一樣,老老實實做事,本本份份做人,時間長了,自然大家都相信你了。
雙石子;那我知道,目前聯眾醫藥網每天的訪問量在同類網站上是最高的,而且作為一個行業的網站,頁面被百度收錄量也是最高的,很多站長一定想知道您是怎么做到的!
柯小芳:我是銷售員出生,剛開始不懂什么seo的,也不懂什么軟文推廣這些!但是我只知道一件事情,認真做好自己的網站內容,提升用戶體驗度,只要是用戶喜歡的,也是百度喜歡的。11年,我的網站因為域名的原因被關停了40天。但是我那個月的銷售創了新高,每多老客戶主動續約,提前續費來支持聯眾,這讓我很感動。40天后網站重新上線后,我們還是積極做原創。不到一個月的時間,流量就恢復了站前的水平。包括這幾年行內發生的什么百度6.28大地震,菠蘿算法,石榴算法,我們都沒受什么大的影響。
雙石子:聽說您的網站也被百度k過,請問是怎么恢復的?
柯小芳:去年5月,因為服務器托管商的疏忽,竟然把我的icp備案號給注銷了,當時我們也沒有留意。因為要關站備案,導致那段時候網站很不穩定,被百度給k掉了,(所以提醒大家要經常關注一下自己網站的備案情況)。但是這次說實話我并沒有11年那次關站那么著急。因為我真的是在認真做內容,堅持寫原創。而且經歷十來年的積累,我們擁有了一大批忠實的客戶,每天通過域名直接訪問的就有一萬多ip?，F在百度的算法也很智能的,每天這么多老客戶直接訪問你的網站,那么百度肯定會認為你的網站是一個非常不錯的網站,所以很快就恢復了原來的排名。
所以我覺得有兩點分享給大家。
1:認真內容,做原創,做用戶喜歡的東西,不要一天到晚就是想著去做seo,想著弄外鏈什么的,大家都在站長圈子里混,一定聽說過好多優化過度被k的悲劇。
2:要做出自己的品牌,不要過度的依賴搜索引擎,那樣你將永無寧日!這句話是08年百度的湖北總代理百捷董事長王國平先生跟我分享的,我一直都牢記在心。
雙石子:您的網站流量已經是同行網站最高的了,為什么還要做百度聯盟的推廣?請問付費推廣有效果嗎?
柯小芳: 其實剛開始我也很反對做百度聯盟的推廣,認為這是花冤枉錢。所以在剛開始的幾年一直都沒有做百度和其他搜索引擎的推廣。直到有一次和我們的客戶聊天,聊到對同行網站的看法,他說了一個我們同行都認為很垃圾的網站,卻花了很多錢投放廣告,結果可想而知。
原來我們的很多客戶根本就不知道怎么選擇一個好的醫藥招商網,只會打開百度,在上面搜索一下,只要排在前面的網站都投廣告。他們認為能排在前面的就是好網站!
這就是我們現在所說的,酒好也怕巷子深!個人有個小建議,如果公司的現金儲備還可以的話,可以嘗試投一些廣告。不過每天花多少錢,怎么花,買哪些關鍵詞,這就是一門很“高深”的學問了。
雙石子:剛剛過去的十月十號,聯眾醫藥網十周年,首頁全新改版了,據我了解,你是所有醫藥網站中第一個想著敢做改變的,請問您是怎么想的?
柯小芳:聯眾這次首頁改版其實也是一個非常艱難的決擇過程。老的首頁是十年前模式,大家已經非常熟悉了,而且我們的競爭對手全都沒有升級;原來那么多廣告客戶怎么實現平穩過度。另外還有一點。我的首頁改了,百度會不會認為是一個新站,把首頁和網站進入沙盒。這二個問題糾結了好久,也咨詢了好多朋友,咨詢百度的一些工作人員,他們說,如果首頁的鏈接不作大的變動,只是改皮膚,改版式,是為了改善用戶的體驗度,百度還是歡迎的的,百度也希望網站能不斷更新。所以為了實現平穩過渡,我們保留了老首頁80%的鏈接。首頁的導航和內容本來也想重新規劃的,那也只有等以后慢慢來改了。
怎么避免網站改版被百度給“誤傷”。我覺得可以多看一下百度官方給的解釋,盡量按他們的要求來操作,實在不行找“內部”的朋友先了解一下,分析一下風險。如果改版的目的是為了改善用戶的體驗度,相信百度也不會無緣無故k站的。
雙石子:我比較了你現在的網頁和一些同類的網站,確實很不一樣。請問您這么多年的立足之本是什么?或者說您是怎么做到領先于競爭對手的。
柯小芳:我想有二點,
1:是創意精神!這么多年,聯眾一直在做一些創新的舉動。比如第一個用地方站聯盟的概念,06年第一個把藥廠廣告印到撲克牌上去派發,在藥交會上用蜘蛛俠的形象來吸引眼球,獨家成立中標產品網上展館。。。這種例子有很多,我們總在做別人想不到的事情,后來的人只能是模仿。
2:專注。說實話這十年里,我有時候也不甘心,想著自己有這么多線上線下的經驗,要再做一個網站,肯定也能做起來。所以前年做了一個it技術型人才網站,在武漢的it界還鬧著風聲水響,慢慢的發現二個項目發展得都很慢。人的精力必竟有限,所以權衡再三,還是把人才站給放下了,集中所有的資源和精力做醫藥電子商務,做我們最擅長的事情,也是我現在的選擇。
雙石子:請問您對聯眾醫藥網的定位是什么?未來有什么樣的規劃?
柯小芳:聯眾現在是線上線下同步在做,我們除了在線上做好內容建設,線下也有很多的活動支持。聯眾經常十年的沉淀,已經成為醫藥電子商務方面的專家,我非常感意把自己的經驗分享給所有的醫藥企業和朋友,幫助醫藥企業通過互聯網來提高銷售。能夠為醫藥電子商務在以后的發展作一點點自己的努力,這樣做我覺得還是挺有成就感的,也很有意義。
未來聯眾會考慮做線上藥品交易平臺,目前也在跟一些大型的醫藥企業和投資機構洽談中。以后的社會是資源整合的年代,單打獨做,個人站長運營的年代已經遠離我們而去!
雙石子:感謝柯姐的干貨分享,網站十年,讓我們感動。雖然中間會發生很多困難,唯有堅持才是王道。從垂直細分入手,敢于做第一個吃螃蟹,相信聯眾醫藥會越走越好!
