巨頭間移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的競(jìng)爭(zhēng)在馬云推廣來往的聲嘶力竭中進(jìn)入白熱化,但京東卻顯得非常“淡定”,似乎絲毫不為這場(chǎng)熱戰(zhàn)所動(dòng),依然穩(wěn)健地按照著自己的發(fā)展路徑在大家電、物流優(yōu)勢(shì)方面分別和蘇寧、國(guó)美、天貓酣戰(zhàn),同時(shí)加大開放平臺(tái)和物流建設(shè)。
這些反常的做法和反應(yīng)讓很多人紛紛猜測(cè)是不是京東不重視移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)端,甚至根本沒能力沒資金在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)端有更多投入,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)似乎成為“京東之困”。
但京東有著能夠淡定的資本,這兩樣資本就是自采體系和物流體系。
當(dāng)前的形勢(shì)是騰訊和阿里巴巴的競(jìng)爭(zhēng)尤為劇烈,在騰訊加大電商投入和發(fā)展之后,這兩家公司的發(fā)展模式和盈利模式就趨同了。還引發(fā)原來發(fā)誓這輩子都不做游戲,而且已經(jīng)退休的馬云喊出要做游戲和騰訊全面競(jìng)爭(zhēng)的聲音。
京東的發(fā)展和這兩家則相差甚遠(yuǎn)!
京東做電商是從b2c的自采模式開始,龐大的采購(gòu)隊(duì)伍和強(qiáng)大的采購(gòu)系統(tǒng)都為商品組織提供了強(qiáng)大且穩(wěn)定的支持,這使得其低價(jià)正品的優(yōu)勢(shì)不斷建立持續(xù)形成,馬云早在3年前就意識(shí)到這個(gè)問題,所以大力發(fā)展淘寶大物流,可受制于商業(yè)模式之困,結(jié)果可想而知。但阿里的優(yōu)勢(shì)也很明顯,那就是管理成本低而且商家發(fā)展速度快。這也是為什么京東的虧損期和虧損額會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于天貓的主要原因。
當(dāng)然,京東這個(gè)優(yōu)勢(shì)也讓其在移動(dòng)端的表現(xiàn)比天貓要優(yōu)秀得多,因?yàn)橐苿?dòng)端需要頻率更高的商品更新,自采體系能夠保證商品數(shù)量和品質(zhì)符合碎片化購(gòu)物的移動(dòng)端特點(diǎn),這也是為什么在騰訊微信的電商進(jìn)程中,要將收購(gòu)回來的易迅先行接入的主要原因,因?yàn)橐籽负途〇|一樣都是自采體系發(fā)展起來的,所以其商品庫(kù)存管控和品質(zhì)有保障,用戶體驗(yàn)自然也就要比純b2b2c平臺(tái)的天貓高出許多。
但是如果京東僅僅是這樣的優(yōu)勢(shì),仍然無法很好地在移動(dòng)端構(gòu)建優(yōu)勢(shì),因?yàn)殚_放平臺(tái)仍然會(huì)存在和天貓一樣的問題。京東還有另外一個(gè)核心優(yōu)勢(shì)——自建物流。
或許5年前許多人在嘲笑京東自建物流的行為,讓自己變成重公司不像是做互聯(lián)網(wǎng)做電商的,因?yàn)?年前流行的是《輕公司》。但如今的發(fā)展恰恰印證了京東當(dāng)年的決策是正確的。
自采體系和自建物流讓劉強(qiáng)東在移動(dòng)端有了“淡定”的資本,但畢竟在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品開發(fā)和運(yùn)營(yíng)、移動(dòng)入口流量方面京東確實(shí)是略有落后,現(xiàn)在又無法騰出更多的精力來布局。
來自京東內(nèi)部的數(shù)據(jù)顯示:app用戶激活量截止目前接近一億,來自移動(dòng)端的流量占比超過25%,移動(dòng)端的訂單量占比達(dá)到10%,app用戶激活量每個(gè)月增加近1000萬,并且在以超過10%的月遞增速度迅速增長(zhǎng)。
這樣數(shù)據(jù)從任何一家電商公司來看都是“驚人”的,但是對(duì)于微信這樣的國(guó)民級(jí)app來說顯得微不足道,而且在社交電子商務(wù)的發(fā)展上京東在沒有很好的社交移動(dòng)產(chǎn)品的前提下,也無法在這個(gè)方面取得實(shí)質(zhì)上的進(jìn)展。
京東是時(shí)候?qū)⒁苿?dòng)布局提升到戰(zhàn)略的高度了。
當(dāng)然,京東不太可能復(fù)制阿里強(qiáng)推“來往”的做法,但下面三點(diǎn)或許是其未來在移動(dòng)布局的方式:
一:與微信在移動(dòng)電商方面展開合作,形成對(duì)抗阿里聯(lián)盟。
二:通過收購(gòu)移動(dòng)產(chǎn)品的方式來布局移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的流量獲取,然后分發(fā)給pop平臺(tái)的商家,在自有的app產(chǎn)品上對(duì)接收購(gòu)回來的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品。
三:獲取的虛擬運(yùn)營(yíng)商牌照基礎(chǔ)上,通過擁有自己的移動(dòng)計(jì)費(fèi)系統(tǒng)、客服號(hào)、營(yíng)銷和管理體系。提供京東品牌的sim卡、資費(fèi)套餐,定期發(fā)送賬單獲取新的流量入口等方式來布局移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)。
(作者系電子商務(wù)專家)
