微博營銷方案 微博營銷 ＂微＂營銷如何＂博＂得人心

文章概況：微博營銷推廣,a以最大程度激起粉絲和關(guān)注者的好奇心和參與；b懷孕更是杜蕾斯這個(gè)品牌必然要捕捉的關(guān)鍵詞；c了解目標(biāo)受眾的口味和廣告策劃一樣；d于萬千事件溜過時(shí)；e也是營銷成功的關(guān)鍵；f預(yù)設(shè)關(guān)鍵詞的捕捉；g受眾和粉絲是主要關(guān)鍵點(diǎn)；h建立企業(yè)和品牌的長效定位有一句話是； 微博營銷技巧 微博營銷策劃

-團(tuán)隊(duì)作業(yè)的微博營銷是一種＂有組織、有預(yù)謀、有策劃＂的行為模式

-＂有趣＂，成為企業(yè)微博能進(jìn)行營銷傳播的關(guān)鍵＂點(diǎn)＂

-讓受眾感到親切和真實(shí)，這是利用微博進(jìn)行營銷獲得成功公司的共通點(diǎn)

-借助熱點(diǎn)事件是微博營銷的成功保證

“今日暴雨，幸虧包里還有兩只杜蕾斯。”

猶記得去年的夏季，紫禁城連續(xù)暴雨，各城區(qū)到處“洪水泛濫”的盛況。“來北京，帶你去看海”成了那些天的流行語。如果你玩微博，和這場盛況一起被銘記的，還有在新浪微博上被轉(zhuǎn)載瘋了的這條經(jīng)典語錄。所營造的表面事件是：一位暴雨中下班路上的粉絲，將杜蕾斯的安全套套上了自己的運(yùn)動(dòng)鞋走入雨中，拍照發(fā)微博，然后，這條幽默且頗有廣告意味的微博怎樣做好微博營銷在暴雨里瞬間火遍新浪。社會(huì)化營銷資訊

2011年6月23日的18:15分，新浪微博微博營銷秘籍一小時(shí)熱門榜中杜蕾斯的話題以1000多條把雨災(zāi)最嚴(yán)重的積水潭和地鐵站甩在身后成為第一名。截止到18:30，轉(zhuǎn)發(fā)已經(jīng)超過1萬，20:00超過3萬，24:00超過5.8萬條。

此后，它牢牢占據(jù)了6月23日新浪微博轉(zhuǎn)發(fā)排行的第一名。至此，杜蕾斯公司也打出了一場注定要在企業(yè)微博營銷策略史上銘記的漂亮戰(zhàn)役。

微博營銷，在百度和其他搜索引擎上已經(jīng)不是一個(gè)新鮮詞匯，這4個(gè)字從誕生那刻起，就綁定了多方勢力一起瓜分市場。

而新新市場里，網(wǎng)絡(luò)和微博微博營銷方案的運(yùn)用已經(jīng)成為了一種常態(tài)。成熟或不成熟的企業(yè)也加入到了這一龐大的營銷陣營里，然而區(qū)別于個(gè)人的娛樂和隨性，企業(yè)微博如何做出自己的市場，是目前許多公司和老板開始思考和借鑒的問題。

擁有專業(yè)化的團(tuán)隊(duì)運(yùn)作

回頭看“杜蕾斯”，微博微博營銷推廣營銷獲得巨大成功，他，絕不是“一個(gè)人在戰(zhàn)斗”。社會(huì)化營銷怎么做

最初發(fā)微博的鞋子主人“地空**”，其實(shí)是杜蕾斯公司微博微博營銷怎么做運(yùn)營團(tuán)隊(duì)成員之一。杜蕾斯一直有一支新銳、強(qiáng)悍的微博營銷團(tuán)隊(duì)，每個(gè)人都是營銷高手。每天早晨，這個(gè)團(tuán)隊(duì)會(huì)一起“上班”，如同開例會(huì)一般，整個(gè)團(tuán)隊(duì)討論當(dāng)日發(fā)生的社會(huì)熱點(diǎn)，從中篩選可能與品牌有契合的關(guān)鍵詞，并由“內(nèi)容團(tuán)隊(duì)”圍繞關(guān)鍵詞進(jìn)行創(chuàng)意，最終甄選可行的方案。

可以說，對(duì)熱點(diǎn)的把握是每一天的例行工作，而非話題火熱時(shí)的心血來潮。這也就意味著，團(tuán)隊(duì)作業(yè)的微博營銷是一種“有組織、有預(yù)謀、有策劃”的行為模式，常態(tài)的熱點(diǎn)捕捉和事件策劃，是其日常作業(yè)的基礎(chǔ)。社會(huì)化營銷案例

其實(shí)很多成功的微博怎樣做微博營銷營銷中，我們都可以看出專業(yè)化團(tuán)隊(duì)的身影。他們的常態(tài)運(yùn)作，往往是在許多并不那么成功的嘗試中，誕生了一次寶貴的成功。但這次成功，足以將自己公司的品牌和關(guān)注推向一個(gè)高潮。成功絕不是偶然。就像釣魚，天氣、技能加耐力，誰能堅(jiān)持到最后，誰就是勝利者。

[b]企業(yè)微博微博營銷策劃營銷的團(tuán)隊(duì)具體都在做什么工作呢？[/b]

其實(shí)和傳統(tǒng)的營銷工作很相像：創(chuàng)意策劃、技術(shù)執(zhí)行加互動(dòng)。

就像杜蕾斯公司每天進(jìn)行的“例會(huì)”，微博營銷中，好的創(chuàng)意和點(diǎn)子，是策劃營銷事件的起步。“鞋套事件”的最初，是杜蕾斯公司微博營銷團(tuán)隊(duì)例行討論時(shí)誕生的。最初是“捕捉熱點(diǎn)”，“北京暴雨”是熱點(diǎn)，“積水潭擁堵”是熱點(diǎn)中的具化事件，緊接著設(shè)想暴雨中人們的出行不便。基于這種熱點(diǎn)環(huán)境，開始“聯(lián)系品牌”，于是，“杜蕾斯”搖身變?yōu)椤靶住保瑢?shí)物圖片配上詼諧幽默又耐人尋味的語言，完成了創(chuàng)意策劃的成品：“今日暴雨，幸虧包里還有兩只杜蕾斯。”

如何進(jìn)行技術(shù)執(zhí)行呢？首先得找對(duì)合適的人。微博營銷里，人如果不對(duì)，再精彩的東西也注定要被埋沒。社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)營銷

通俗點(diǎn)來講，就是要找人“盯大號(hào)”。在杜蕾斯的團(tuán)隊(duì)里，這是每10分鐘一次的例行工作。它們的官方微博及其運(yùn)營團(tuán)隊(duì)關(guān)注了許多知名度高的“大號(hào)”，并從這些大號(hào)的內(nèi)容中捕捉預(yù)設(shè)的關(guān)鍵詞。杜蕾斯另一個(gè)成功的微博營銷事件是“作業(yè)本懷孕”事件。當(dāng)時(shí)作業(yè)本的粉絲數(shù)已有30多萬，“懷孕”更是杜蕾斯這個(gè)品牌必然要捕捉的關(guān)鍵詞，兩個(gè)條件相互一吻合，大號(hào)“作業(yè)本”那條“今晚一點(diǎn)前睡覺的人，懷孕”自然立刻進(jìn)入到了運(yùn)營團(tuán)隊(duì)的視野，他們立刻行動(dòng)起來，包裝、轉(zhuǎn)發(fā)、評(píng)論、炒作、傳播，最后修改后出品“祝天下有情人意外懷孕，沒意外使用杜蕾斯”。

在一般人看來，很多微博賬號(hào)有意思的內(nèi)容發(fā)了就發(fā)了，流向何方、誰在參與基本不是個(gè)人關(guān)心的事情。然而在一個(gè)成熟的運(yùn)營團(tuán)隊(duì)里，技術(shù)的執(zhí)行不僅僅是“盯人”，團(tuán)隊(duì)在背后進(jìn)行的大量數(shù)據(jù)分析，也是營銷成功的關(guān)鍵。

在成熟的市場化企業(yè)微博上，每一條發(fā)布在官方微博及其他員工負(fù)責(zé)的微博賬號(hào)上的內(nèi)容，都會(huì)在運(yùn)營團(tuán)隊(duì)的“資料庫”中歸類。3到5天之后，系統(tǒng)會(huì)統(tǒng)計(jì)出每一條內(nèi)容的評(píng)論數(shù)和轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)，這樣，每月月底一看數(shù)據(jù)，就可以得知哪些內(nèi)容是有吸引力、哪些內(nèi)容吸引力欠佳。這樣分類之后，有助于把握輿論熱點(diǎn)內(nèi)容的走向，弄清楚具體哪一類的內(nèi)容是有吸引力的。更專業(yè)一些的企業(yè)微博團(tuán)隊(duì)，甚至可以通過對(duì)用戶評(píng)論內(nèi)容的分析，得出某一類的微博內(nèi)容發(fā)揮了什么樣的作用，是品牌建設(shè)呢，還是促進(jìn)購買呢。因此，技術(shù)執(zhí)行不是一個(gè)感性的活兒，必須建立在實(shí)打?qū)嵉臄?shù)據(jù)分析基礎(chǔ)上。

建立企業(yè)和品牌的長效定位

有一句話是，合適的品牌定位完成，品牌營銷已經(jīng)成功了一半。

了解自己的企業(yè)和產(chǎn)品應(yīng)該怎樣在微博世界里定位，并知曉在粉絲眼中你是怎樣一個(gè)定位形象，是確定企業(yè)微博營銷的關(guān)鍵。

在企業(yè)微博微博營銷教程營銷里，企業(yè)的定位一般分為“虛擬定位”和“技術(shù)定位”。譬如做技術(shù)，你是一個(gè)手機(jī)生產(chǎn)商，潛在客戶群就是你的技術(shù)定位。然而在微博里，你不能整天發(fā)布一些關(guān)于自己產(chǎn)品系數(shù)、質(zhì)量、促銷什么的內(nèi)容，這樣“打廣告”的技術(shù)嫌疑太大，而且特別容易引起受眾的抵觸心理，在微博界是沒法“混開”的。

微博是一汪渾水，懷著不同目的、不同需求的人在這汪渾水里自得其樂。于是，“有趣”，就變成了企業(yè)微博能進(jìn)行營銷傳播的關(guān)鍵“點(diǎn)”。

杜蕾斯的微博營銷為什么能這么火，跟它本身“源于產(chǎn)品”又“高于產(chǎn)品”的定位策略有很大關(guān)系。它的微博內(nèi)容一般不單純?cè)u(píng)價(jià)自身產(chǎn)品，也不發(fā)和自己產(chǎn)品相關(guān)的促銷活動(dòng)信息，但它和粉絲的互動(dòng)能達(dá)到萬次/日以上。它發(fā)布的話題廣泛又非常有趣，從“暴雨”能聯(lián)想到“鞋套”，還說“**型的做鞋套可以防滑”――也許誰也不會(huì)真的用安全套當(dāng)鞋套試試到底它的**產(chǎn)品在雨里“防不防滑”，但這個(gè)很可愛卻又并不色情的小幽默讓大眾能會(huì)心一笑。――你要營銷的受眾“笑”了，你的營銷就成功了一大半。

所以，在營銷中，你首先要確定，你要采取“微博營銷”的目的是什么。是增加品牌知名度？是為了促進(jìn)銷售？還是提高社會(huì)公信力？社會(huì)化營銷技巧

要針對(duì)企業(yè)進(jìn)行微博營銷的主要目的來確定企業(yè)微博微博營銷出現(xiàn)在公眾視線里的一個(gè)自身定位。如果你的企業(yè)品牌是類似時(shí)尚快銷這樣以年輕人為主要目標(biāo)消費(fèi)群，那你的微博營銷過程就必須要有積極活潑等夠年輕的基調(diào)；而如果是類似一些專門發(fā)布數(shù)據(jù)調(diào)研的研究機(jī)構(gòu)，那嚴(yán)肅和權(quán)威就必須貫穿你的營銷過程，甚至需要在發(fā)布社會(huì)化怎樣做社會(huì)化營銷內(nèi)容時(shí)進(jìn)行格式的統(tǒng)一――雖然偶爾的俏皮也可以收到意外的效果，但主旋律必須要明確，內(nèi)容切忌沒有規(guī)劃，東一榔頭西一棒子，最后整成一個(gè)“四不像”，不利于品牌形象的傳播。

譬如中國東方航空股份有限公司的微博@東航凌燕。他們召集了大概最能代表航空公司形象的空姐們，每位空姐都姓名確鑿，前面加上凌燕二字。微博的主要內(nèi)容多是空姐們?cè)谑澜绺鞯嘏臄z的風(fēng)景照片，或者平時(shí)旅客們看不到的飛機(jī)駕駛艙等等。整體風(fēng)格樸實(shí)有親和力，符合大多數(shù)人對(duì)于航空服務(wù)業(yè)的口味。定位就十分長效明確。社會(huì)化營銷策略

了解目標(biāo)受眾的口味

和廣告策劃一樣，在企業(yè)的微博營銷里，受眾和粉絲是主要關(guān)鍵點(diǎn)。你必須了解你的受眾。知道他們是怎樣的一群人，這群人喜歡什么、容易被什么吸引。社會(huì)化營銷推廣

即使是單單為了促銷產(chǎn)品的企業(yè)微博，也不能僅僅按部就班地發(fā)布產(chǎn)品信息或是打折信息，而要讓你的粉絲盡可能多地看到他們想要看到的東西。比如多運(yùn)用你的微博微博營銷資訊配圖工具等，你的遣詞用句都必須和你的品牌調(diào)性相符，而且要第一時(shí)間考慮到他們的切身感受，多用活潑的口吻發(fā)布信息，切忌“喧賓奪主”。

“人”最寶貴。對(duì)于企業(yè)來說，“討好人”是必須的，也是能否進(jìn)行成功微博營銷的關(guān)鍵。在具體執(zhí)行的過程中，有趣仍是最重要的核心。只有讓用戶感到有趣，才能獲得傳播，是社交媒體永遠(yuǎn)顛撲不破的道理。

你必須讓你的受眾感到親切和真實(shí)。――這是利用微博進(jìn)行營銷獲得成功公司的共通點(diǎn)。比如使用真實(shí)資料，包括自己真實(shí)的個(gè)人頭像。戴爾公司的負(fù)責(zé)人康卡斯特的頭像就看起來非常陽光友善。戴爾中國有一次在轉(zhuǎn)發(fā)一位網(wǎng)友的微博時(shí)說，“Dell在中國的增長真的很快的說，而且潛力巨大的說……謝謝親！”這種“淘寶腔”也許并不能招所有人喜歡，但作為客服的語氣的確讓人覺得很親切。社會(huì)化營銷方案

每日熱點(diǎn)的整理篩選，預(yù)設(shè)關(guān)鍵詞的捕捉，有趣的創(chuàng)意和傳播。然后聯(lián)系自己的品牌，和廣告創(chuàng)意一樣，重新組織語言，舊元素新組合，配以合適的平面、視頻、文字，最終成為可供傳播的有趣博文，以最大程度激起粉絲和關(guān)注者的好奇心和參與欲為目的，同時(shí)對(duì)粉絲和關(guān)注者的“及時(shí)回復(fù)”必須抱以“及時(shí)再回復(fù)”，這樣一方面體現(xiàn)對(duì)關(guān)注者的尊重，而且慢慢地會(huì)形成良性互動(dòng)。

有人說一個(gè)人把一個(gè)動(dòng)作重復(fù)23遍就變成了一種習(xí)慣。和粉絲的良性互動(dòng)會(huì)讓粉絲習(xí)慣性關(guān)注企業(yè)的頁面新動(dòng)態(tài)，等到這種習(xí)慣變得穩(wěn)定后，日久天長，你就會(huì)從各種數(shù)據(jù)反饋中看到“回復(fù)”這一“小動(dòng)作”能帶來多少的獲益。

有效利用事件營銷

盤點(diǎn)一下微博熱門的企業(yè)營銷事例，不難發(fā)現(xiàn)，它們之所以獲得成功，一個(gè)重要因素是得益于當(dāng)時(shí)發(fā)生的熱點(diǎn)事件。社會(huì)化媒體營銷

史上最牛“筆誤門”：由于金山毒霸將所獲AVC“倒數(shù)第一”的成績宣傳成“全球第一”，360安全衛(wèi)士董事長周鴻祎在新浪、搜狐、網(wǎng)易、騰訊等四大門戶微博上，每天密集發(fā)布數(shù)十篇博文，用調(diào)侃的文字、大量詳實(shí)數(shù)據(jù)，指出金山網(wǎng)盾破壞360產(chǎn)品的細(xì)節(jié)，最終導(dǎo)致360被迫放棄其兼容。打假名人王海剛剛將北京金山軟件有限公司和銷售商連邦公司起訴到法院，并以涉嫌虛假宣傳為由雙倍索賠。隨后，金山公司回應(yīng)稱系工作人員筆誤。此事迅速被微博網(wǎng)友熱炒為“史上最牛筆誤”，又稱金山“筆誤門”。為此，周鴻祎和自己的企業(yè)360，在新浪微博上擁有超過6萬多個(gè)粉絲，而且48小時(shí)內(nèi)均翻了好幾番。

伊利舒化奶和世界杯：世界杯期間，伊利營養(yǎng)舒化奶與新浪微博微博營銷策略深度合作，在“我的世界杯”模塊中，網(wǎng)友可以披上自己支持球隊(duì)的國旗，在新浪上微博為球隊(duì)吶喊助威，結(jié)合伊利舒化產(chǎn)品特點(diǎn)，與世界杯足球賽流行元素相結(jié)合，借此打響品牌知名度，讓球迷產(chǎn)生記憶度。在新浪微博的世界杯專區(qū)，有兩百萬人披上了世界杯球隊(duì)的國旗，為球隊(duì)助威，相關(guān)的博文也已經(jīng)突破了3226萬條。

“元洲尋找國慶、微博蓋高樓”：金九銀十，國慶長假一向是商家掘金的最佳時(shí)機(jī)。曾經(jīng)在新浪微博一則主題為“元洲尋找國慶、網(wǎng)友搶沙發(fā)、蓋微博第一高樓”的博文受到大眾追捧，該博客粉絲不到一天就突破千人。原來，該博客是一家500強(qiáng)的裝飾公司——元洲裝飾公司。公司在國慶長假推出搶沙發(fā)活動(dòng)，為慶祝61華誕，元洲尋找61名叫“國慶”的人享受特惠家裝。凡轉(zhuǎn)發(fā)并回復(fù)#元洲尋找國慶#+評(píng)論的第5000、8000、10000名網(wǎng)友獲贈(zèng)沙發(fā)，另有6000元沙發(fā)抵用券。一來巧妙假借沙發(fā)的雙重含義，二來借助大家的“國慶”情節(jié)，一炮紅走微博，大獲成功。

包括諾基亞N8微博發(fā)布會(huì)上的“視頻意外”、杜蕾斯利用天氣原因“炮制鞋套”，都是巧妙借用了當(dāng)時(shí)事件進(jìn)行微博營銷獲得成功。可見，企業(yè)要走好微博微博營銷案例營銷這條路，除了找到自身精準(zhǔn)的品牌定位、擁有一支強(qiáng)悍專業(yè)的運(yùn)營團(tuán)隊(duì)、會(huì)“巧妙討好”粉絲受眾之外，還要有一顆微“博”的心、敏感的“神經(jīng)”和善于捕捉的“網(wǎng)”，于萬千事件溜過時(shí)，用自己的火眼金睛，抓住稍縱即逝的時(shí)機(jī)，成就屬于自己的經(jīng)典，利用它“更上一層樓”，從而打造企業(yè)成熟的微博營銷平臺(tái)。

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