一、優(yōu)惠券，悠著玩
掌柜們常常使用優(yōu)惠券，卻常常迷茫在優(yōu)惠券使用方式上，要知道優(yōu)惠券不僅僅是給買家一個(gè)折扣那么簡單。
“您有三張優(yōu)惠券即將到期”
登錄淘寶后，買家中心出現(xiàn)了這樣的提示。這樣的效果如同提示“你有XXX元即將丟失”，因此大多數(shù)顧客此時(shí)會點(diǎn)入“我的優(yōu)惠卡券”查看一下，然后進(jìn)店鋪瀏覽，這就是優(yōu)惠券的誘人之處。
優(yōu)惠券作為淘寶最常見的營銷方式之一，很多掌柜常用卻又不特別重視，事實(shí)上優(yōu)惠券的推廣并不是打個(gè)折那么簡單。
二、熟悉優(yōu)惠券的賽道
在發(fā)放優(yōu)惠券前，掌柜不僅要找準(zhǔn)目的地，了解活動方向，還應(yīng)當(dāng)提前做好各項(xiàng)準(zhǔn)備，避開中途可能出現(xiàn)的各項(xiàng)問題。
在很多掌柜印象中，優(yōu)惠券就是給個(gè)折扣金額、吸引顧客購買而已。實(shí)際上，如果不弄清楚發(fā)放的目的和方式，優(yōu)惠券也許就無法吸引客戶，甚至?xí)?dǎo)致老客戶流失。
三、目的，給訂單指個(gè)路
不同的掌柜有著不一樣的經(jīng)營環(huán)境，有的類目比較適合寬松的優(yōu)惠券營銷政策，以提高客戶粘度和回頭率為主，比如服裝和化妝品；而有的掌柜或許就適用于高刺激的優(yōu)惠券策略，以提高產(chǎn)品的性價(jià)比競爭力，比如家具、大家電。掌柜應(yīng)當(dāng)從優(yōu)惠券的營銷目的出發(fā)，才能制定出合適的優(yōu)惠券營銷方案。
促進(jìn)本次購物：優(yōu)惠券作為本次消費(fèi)的刺激點(diǎn)受很多買家喜愛，這是非常直接的一種刺激消費(fèi)的方式，因?yàn)橘I家有著確切的購買需求。例如,在淘券平臺上掌柜發(fā)放的優(yōu)惠券提供給了顧客廣泛選擇的機(jī)會。買家完全可以再自己有需要、有購買目標(biāo)的時(shí)候去領(lǐng)取。
誘導(dǎo)未來消費(fèi)：這種方式相當(dāng)于有條件的打折優(yōu)惠，買家只有觸發(fā)了第二次的消費(fèi)行為，才能享受折扣，因此這種優(yōu)惠券活動買家實(shí)際參與度并不高，誘導(dǎo)的因子更為充分。例如，某掌柜開展?jié)M100元送50元優(yōu)惠券活動，看起來似乎是掌柜提供5折優(yōu)惠，可這張50元優(yōu)惠券只能在該買家下次購物時(shí)才能使用。因此，從最終效果上看，掌柜實(shí)際上提供的是滿200元享受50元折扣。另一方面，如果該買家不進(jìn)行第二次購物，那么此次交易就相當(dāng)于以原價(jià)100元成交，買家并未享受折扣。
鞏固會員粘度：掌柜們都知道老客戶的重要性，因此很多店鋪以優(yōu)惠券作為一種獎勵機(jī)制贈送于老客戶，用于提高顧客的重復(fù)購買率，新客戶變成老客戶的基本點(diǎn)在于寶貝對他的吸引力，不定期地發(fā)放也能起到加深品牌印象的效果，讓店鋪的服務(wù)也更加人性化。
