店鋪生存的來源是什么?流量!最難得的是什么?流量!為了引流,至今試過的各種方法在這里總結一下,中小賣家可以引以為鑒。
一、淘寶活動

特點:門檻高、讓利大、中差評風險高
費用:0,但是狂虧或者利潤狂降。
淘寶官方試用中心的試用活動:
上試用中心就是想通過試客的報告,讓以后的顧客有客觀的依據。如果對品質沒有信心,是不敢貿然上這個活動的,因為不但產品免費試用,還包郵費,而且不保證試客買賬,試用報告說好說壞完全不確定,不過我們對自己的產品很有信心,就報名了。 試用中心流量還是挺可觀的,但是對于國內不知名的品牌,很難帶來優質流量。同期的試用護膚品,知名的比如PBA等申請人數幾千,我們的產品3天內僅600+人申請。每天帶到店鋪的流量就是幾百,但是下單數沒有增加!就算后來試客報告評分都很高,但后期引入店鋪的流量僅為幾個,一個月后就為0了。貨款+郵費,這筆帳算是虧了。 所以,對產品質量沒信心的別上,要試客高質量報告的也不適合,品牌不知名想掙人氣的期望別太高,要掙錢是根本不可能的 。
另外,店主們,想通過活動沖鉆要想清楚動因,沖鉆真正為你帶來的實惠比起上活動的讓利,利弊輕重?光是鉆石對搜索排名是沒有重大影響的,你的店鋪動態評分才是重要衡量標準。上活動很容易因咨詢發貨等出現中差評危機,這些會直接拉低動態評分。掌柜們要三思。 小結:淘寶很多活動對店鋪信用和產品的銷量評價有一定的要求,比如2鉆以上,單品銷量過30,描述相符評分4.6以上。很多掌柜為了上活動而沖銷量,但是上活動一般都是要打折的,這個活動上了后再上別的活動,你的產品永遠在打折,會給人一種虛報價格再打折扣的感覺,對品牌建設是非常不利的。
二、第三方組織的活動

特點:門檻較低,讓利大、中差評風險高
成本:0至上千
這個第三方指的是淘寶營銷軟件公司,或者是阿里媽媽那樣性質的機構組織的活動。跟淘寶官方活動沒太大差別,免費送或者打折。不過他們一般都是收費的,對店鋪和產品有一定的要求,但是比淘寶官方活動的要求要低。
阿里媽媽嘗試了下,毅然就不再做了。那些所謂的站外網很多質量不怎樣的,大多是淘寶客搭建,滿眼都是廣告,難以帶來真實的流量。
第三方組織的活動能夠在淘寶網本身鏈接進去,就是說流量肯定是有的,但是廣告位或者活動位大部分是要買的。普遍是1500/天一個位置。買的活動位置要求產品在7折以下(7折你可能還有錢掙,但是同個活動頁面,比起人家5折3折,你是顧客你會點擊7折的產品么?)。
當然這些頁面是有免費活動位置的,一般就是3折以下。前文說了,我們很少做打折活動,如果同樣有心維護品牌的掌柜,手頭還算寬裕的話,與其買活動位打價格戰,不如買個廣告位推廣品牌。同時在店鋪內部做一些活動,比如包郵,滿就送等,把點擊廣告進入店鋪的流量hold住。
不過無論是廣告位還是活動位,稍微有名的活動都要排期。還有一些想打造美麗說蘑菇街那種純買家社區的網站,建立初期會主動找贊助商,通常是要求免費送出試用品什么的。小編的個人觀點是,別浪費這個錢了。它們無法帶來美麗說那樣的流量,畢竟新網站本來就沒什么流量,你的產品很可能是白送。
三、SNS:博客、空間、微博、美麗說、蘑菇街、社區等宣傳

特點:時間精力投入大,需要長期維護,否則引流效果不理想
成本:0
小編有自己的新浪博客,主要是記錄在非洲摩洛哥生活的點滴,有很多第一手的圖文資料,微博和博客都有一定的粉絲,但是他們絕大多數只是喜歡小編的博文,對淘寶店的鏈接和廣告視而不見。每月從博客來的流量只有幾十個。
因為不是全職做,所以其實博客本身就不為推廣店鋪而存在,而是真心想為大家介紹小編的第二個國家——摩洛哥的風情。要做微博營銷,需要專業投入,比如更新頻率要高,博文質量要高,這樣粉絲才能像雪球那樣滾起來。
掌柜們想做微博營銷,就不應像小編那樣發個人生活見聞的博文,而是要發與產品相關的信息。比如做護膚品,就應該多發美容健康等博文。并且剛開始不要插入廣告鏈接,容易引起反感。待粉絲數增加到幾千一萬的時候,在幾篇博文中穿插簡短的廣告。需要多參加小組,多發言淘討論。
四、淘寶客

特點:同樣需要時間和精力的付出,與SNS營銷類似,有付出有收獲
成本:不成交不收費。傭金可以自己調整,有最低傭金限制 要淘寶客幫推廣絕對不是設置了傭金ok,而是要去淘寶客扎堆的地方去發英雄帖。傭金不高,寶貝不是當季熱款都有可能被淘寶客忽略。淘寶那些響當當的品牌,特別是服裝,傭金都很高,所以淘寶客也很踴躍去幫他們推廣。
但是中小賣家不要放棄,要主動出擊去找淘寶客。前期設置傭金高點,把寶貝打造成熱款的話,自然會有更多淘寶客主動推廣。不過還是那句,要有時間和精力的付出,去找淘寶客。
五、借助網絡紅人、達人等的力量

特點:不易得到有影響力的紅人、達人的親睞
成本:0至幾百甚至上千/人
網絡媒體的迅猛發展催生了一群紅人、達人,淘寶更是把其中的部分推為“導購先鋒”。凡是他們買過的,他們曬過的寶貝都會有一堆粉絲跟著購買。這個力量是不容小覷的。
但是有影響力的紅人對產品的挑選更嚴格更挑剔,不是好的不會買,不是質優不會推薦,所以,被他們看上的寶貝實在是非常幸運,被他們曬出的寶貝非常有財源。而且優質粉絲成千上萬的紅人,他們的眼光都很高,很多都是國際品牌產品,我們這些中小賣家是很難被他們看上眼的。
但是有很多紅人,雖然不如星般璀璨,但是在一定的圈子里也是有一定的威望,有忠實的粉絲,引入的流量也不少。中小賣家可以鎖定他們,讓他們幫忙推薦。但是他們也不是來者不拒的,會先考察你的店鋪裝修、店鋪動態評分、產品評價等,再考慮是否接受。當然,如果接受了,大部分都是要稿費的,護膚品而言,一般每個產品200、300、500、1500……不過稿費與引入的流量是不成正比的,有的帶不來1、2個,有的每天帶來十幾個。這個要掌柜門事前要對紅人的資源,就是博客、微博等的等級作出決定是否請他。
而且紅人對產品的評價也不由掌柜們定,很多都會實話實說,或者只挑好的部分說。所以掌柜們要挑選質優的產品給推薦。
六、淘寶社區推廣

特點:好帖難寫,但是精華帖引流杠杠的超直通車
成本:0
開店初期小編孤軍奮戰,那個時候的流量基本上都是通過在論壇發帖引來的。而且關于店子的裝修、推廣等也是自己從其他人的精華帖那里學到的。可想而知精華帖的影響力有多大。
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【一個50后商人離開軍營后的30年創業史】資金鏈斷裂、老板跑路、企業倒閉……中小企業發展困難早就成為輿論的焦點。面對越來越艱難的發展環境,廣大中小企業認識到轉型是必須要經歷的陣痛。但轉型之路該如何走?面對眾多后起之秀的圍追堵截,作為一個負責任的老板該如何下決心走電商之路?今天給大家分享的是深圳市某公司的董事長胡有文先生的事跡,一個山里娃離開軍營后的30年的經歷,從跳出農門到成為一名優秀的軍人,從轉業國企到下海創業成功,從擁有豐富的線下資源到敲開電商之門,他的堅持不懈、他的艱難選擇、他的夢想和信念相信很多人會感同身受……
出身不能決定人生
1959年的夏天,胡有文出生在云南楚雄彝族自治州姚安縣一個普通貧困家庭,貧瘠的資源和封閉的生活環境,讓他逐漸萌發了走出大山見識外面世界的想法, 1977年招兵,胡有文去體檢,因為體重少兩斤而被刷下,第二年,胡有文努力鍛煉做好充分的準備,終于在1978年如愿以償光榮的參加了中國人民解放軍,到河北省唐山市某部當兵。在五年的軍旅生涯中,他不僅獲得了眾多的榮譽更是造就了自己堅韌不拔能吃苦、思維敏捷敢于創新的性格,這為他將來的事業發展奠定了最堅實的基礎。

不甘平淡過一生
1983年,胡有文服從命令,隨部隊2萬建設大軍集體轉業到深圳,建設深圳特區,從此開始了與深圳這個神奇城市的不解之緣。在1983年到1995年之間,他鞠躬盡瘁為深圳賽格集團服務十二年,同時自學考上了深圳電大彌補了知識上的欠缺,并且與志同道合互相扶持的愛人建立了美滿的家庭。1995年,不甘于平淡的胡有文再次給了自己一個挑戰自我的機會—離開國企,自己創業。他開始為江蘇一鄉鎮企業——江蘇南通奇通機電制造有限公司代理銷售電器開關。兩萬集體轉業到深圳的建設大軍,戰斗在各企事業單位的戰友,還有三年電大、三年黨校的許多校友都是胡有文無形的人脈資源。很快他就為該企業打開了銷路,并成立自己的公司。在1999年,西班牙“開關大王”西蒙集團來到中國同江蘇奇通機電制造有限公司洽談合作事宜,考察的第一站就是胡有文的公司,看到他的銷售業績,西蒙堅定了與奇通合作的信心,不到半年就和奇通公司簽訂了合作協議,為今天輝煌的西蒙電氣在中國打下堅實的基礎。
付出之后的豐厚回報
1999年開始,到2008年銷售9年之間,胡有文成為西蒙電氣集團的銷售明星,獎杯每年都有,更是突破性獲得了西蒙的各種“第一”。

第一個獲得西蒙奇通公司合資后第一次汽車大獎一等獎的經銷商
第一個獲得西蒙奇通最佳工程獎的經銷商
第一個獲得西班牙西蒙董事會頒發“握手獎”的經銷商
第一個開著“寶馬車”送西蒙開關的經銷商

第一個十六年來唯一只做西蒙一個品牌的經銷商
第一個銷售西蒙產品突破1 個億的經銷商
第一個創造兩個連續“五連冠”的經銷商

胡有文辦公室的兩面“西蒙墻”,上面記錄了胡有文和西蒙電氣合作的美好時光。他從自行車起家,到買寶馬車,購買第一輛汽車,再到購買幾輛汽車,這絕不是僅僅財富數字的增長,在西蒙電氣集團的帶動下,胡有文從一個普通的商人,成長為一名專業的管理者。
坎坷的轉型過程
事業發展到今天,胡有文已經是一個成功的創業者,手上有一個享譽國際的大品牌華南區總經銷權,同時掌握一手非常豐富的人脈資源,公司在成型的軌道上飛奔前進……2005年的下半年,中國的電子商務剛剛步入正確的軌道,公司在這個時候既沒有成功經驗作為參照,也沒有電子商務方面的人才,胡有文沒有理由拋開發展得轟轟烈烈的線下傳統業務分心去搞力量弱小的電子商務。2008年同行們相繼開設了網店開始了電商之路,而胡有文并沒有去“湊熱鬧”,他依然固守線下的客戶群……2009年的時候,公司依然沒有去趟電商的“渾水”,西蒙中國區的領導看不下去了,幾番派代表來給胡有文做思想工作,經過多番的勸導和考慮,胡有文領導的公司終于組建了電子商務團隊,開始了電子商務的探索之路。但是因為起步晚、缺乏經驗、目標不明確等原因,胡有文的電商道路非常坎坷,犯了很多初級賣家的錯誤。
1、撒網太寬,目標太散
一開始就在各大網站注冊了商鋪,比如阿里巴巴英文站、阿里巴巴誠信通、淘寶C店、淘寶商城,甚至在拍拍網也注冊了商鋪,直接導致了電商部門所有成員手忙腳亂應接不暇精疲力盡,經過一段時間的經營,效果并不如意,部門內部開始出現了意見分歧,爭論不斷甚至有人離開,最后得出一個結論:要么被這么多的店鋪拖死,要么忍痛舍棄一些食之無味的“雞肋”,專心打造天貓淘寶商城。
2、店鋪形象模仿為主,自主設計能力弱
注冊了帳號,裝修就是重點了,店內的裝修不美觀,客人不愿意留下來,可是怎么裝修呢?一開始走的是模仿的道路,但是新店靠著模仿,永遠不可能在眾多的店鋪中突出自己的特點,更無法跟開了幾年發展比較成熟的店鋪爭奪客戶資源。
3、對數據不敏銳,摸不準店鋪所處的位置
電商部門成立不久,大部分成員并沒有太多經營管理商城的經驗,淘寶后臺提供的數據越來越多越來越重要,而數據分析不準確,直通車開不好,直接影響了店鋪定位的準確性和資源的利用效率。
4、推廣遇瓶頸難突破
最后一個問題就是電商團隊中沒有人專門負責推廣這一塊,除了將店鋪首頁和內頁裝修好,將寶貝名稱的關鍵詞和直通車設置好,團隊所有人員忙得暈頭轉向之余還要分心發發帖子,效果當然不明顯。
胡有文的商鋪還是個蹣跚起步的孩童,而網上交易沖擊線下交易的情況愈演愈烈,迫使胡有文加大扶持力度給網絡商鋪提供更多的關注和資源支持,電商部門每周六的會議雷打不動:總結上周的工作、布置下周的任務,大家分享收獲的成績的同時也想辦法解決發現的問題。總的來說,胡有文的電商團隊在不斷成長之中,每周都會報名參加天貓提供培訓課程,同時在實戰中汲取新的知識掌握新的技能,而他自己也將更多的精力放到電商部門,跟團隊一起學習和成長。
電商依然在洗牌,成功需要投入財力和精力做支撐
進入2012之后,電商領域里希望和絕望同在,身為50后的胡有文投入電商領域中已經有二年多了,從時間和經歷上看,他是仍然新手中的新手,但是從精力和投入上看,他已經趕得上大多數賣家了,不管是在過去、現在和將來,他一直都在“遇到問題”和“解決問題”的交疊中前進,他深知如何將他十六年做線下傳統市場的經驗與互聯網線上交易有機的接合起來,做到線上與線下兩手抓兩手硬的重要性,他經常跟新員工說“一個人不管入職前出身如何,重要的是人要有計劃和目標并且要為之而努力,做企業也是如此,你看我也是從農村出來的什么都沒有,現在不但不需要為自己沒有工作而擔心,還解決了很多人的就業問題。”學無止盡這個詞,用在他身上再適合不過了,互聯網上的暗流涌動,中國電子商務的風起云涌,他知道,不汲取新的知識不掌握新的能力,肯定會被淘汰。

確定發展方向、制定發展目標,一步步實施
市場是有限的,也是無限的。浩瀚商海,無限商機,決不可能由哪個企業壟斷包攬,也決不會使哪個企業找不到生存空間。中小企業生存發展的關鍵在于從廣闊的市場中找到屬于自己的一席之地。簡言之,就是找準市場定位。在經過了曲折的探索歷程之后,逐漸明確公司電子商務化的發展方向,根據公司自身的情況將發展目標分割成一個個小的計劃,將遇到的困難逐個擊破。這樣的好處在于不會讓一個看起來很遙遠的目標打擊了現在的信心,電商團隊在完成任務目標中樹立信心提高積極性,這為實現長遠的目標奠定了基礎。
質量和服務做基礎,打造屬于自己的品牌

有形的東西有限,無形的東西無限;產品生命周期相對短暫,品牌生命周期相對長遠。因為品牌能提升產品在顧客心理中的感知價值(同樣的東西,強勢品牌讓顧客覺得更好),形成差異,所以能提升產品的售價與毛利。于是,打造一個個性鮮明、聯想豐富、高威望、高價值感、高美譽度與忠誠度的強勢大品牌的成了不少有志向的中國企業夢寐以求的遠景,這也是每一個店鋪的目標,優質的產品質量是打造品牌的基石,優秀的服務質量是維持品牌生命力的重要保證,另外店鋪人性化的設計、產品圖片的美觀度、發貨包裝和速度,也是一個優秀店鋪的重要指標,品牌的創造是一個長遠的計劃和目標,不管是經營企業還是店鋪都必須樹立品牌意識,但是必須一步一個腳印,不能操之過急。
在保證付費流量投入的同時,把目光放到免費流量上

廣告成本劇增這個趨勢在2011年已經表現得很明顯了,2012年這個趨勢只會加劇而不會緩和。流量作為互聯網上最根本的“商品”,符合供求關系決定商品價格這一基本經濟規律。總的來說,付費流量是必須進行的一種引流方式,在開好直通車、做好鉆展、參加活動、淘寶客之外,將一部分注意力分給免費流量,例如論壇發帖、淘畫報、幫派、掌柜說(微博),物盡其用,每天花一些時間去逛逛論壇學習別人的經驗,發布店鋪促銷消息、幫派活動,這對店鋪的宣傳也能起到一定的作用,雖然一般情況下免費流量的轉化率無法跟付費流量相比,但是看看量子數據,每次都會有欣喜的發現。持之以恒,會有意想不到的收獲。
營造積極的氛圍,團隊成員共同學習和進步
公司一向對新員工的學歷的不做硬性要求,每個人進入公司之后都要重新開始,公司文化、工作環境、團隊成員、產品、服務等等一切都要從陌生到磨合完成,優秀的團隊合作往往能能發揮1+1遠遠大于2效力。公司的電商團隊大部分是80后思維活躍、敢想敢做的小姑娘小伙子,大家經常一起分析遇到的問題、分享想到的好點子,團隊創造條件不讓任何一個成員掉隊,每個成員都努力不做團隊的“短板”,同時公司采取激員工勵機制,鼓勵和支持電商團隊的成長。
如果你也經歷過轉型之痛,如果你也對店鋪的現狀感到困惑,如果你也像胡先生一樣的不輕易言敗,那么歡迎跟帖討論。