影響淘寶搜索排序各因素的權(quán)重大小
規(guī)則天天都在變，但是萬變不離其宗。而宗是什么呢？
買家的購物體驗(yàn)。
這也是鬼腳七一直強(qiáng)調(diào)的。
然后淘寶畢竟是淘寶，畢竟是個(gè)網(wǎng)站，畢竟是一個(gè)公司，一個(gè)企業(yè)，它需要做自己長遠(yuǎn)的打算，也需要養(yǎng)活許多想養(yǎng)家糊口的人。淘寶說白了也需要盈利。
而搜索這方面無需置疑，真正意義上是在買家的購物體驗(yàn)（一個(gè)網(wǎng)站做長久的保證）以及淘寶自身利益的一個(gè)權(quán)衡。而如何權(quán)衡呢？各因素的權(quán)重大小如何呢？這就是今天小弟要與大家探討的問題。
本人不才，今天提前了些許的搜索數(shù)據(jù)，希望能與大家一起探討當(dāng)今淘寶搜索排序各因素的權(quán)重大小關(guān)系。
從我提取的數(shù)據(jù)表中可以分析出，影響排名最重要的因素有2個(gè)，第一是成交量，第二是購物保障。30天內(nèi)的成交量才被淘寶搜索機(jī)器人認(rèn)為有效，所以為了提升排名，你應(yīng)該確保店鋪內(nèi)有連續(xù)性成交記錄的商品。這里需要強(qiáng)調(diào)的是，很多成交量很大的商品卻在搜索排名非?？亢蟮奈恢?，這很有可能是因?yàn)樯唐返膬r(jià)格和實(shí)際成交的價(jià)格相差太大。淘寶是站在消費(fèi)者的角度去制定搜索排名規(guī)則的。很顯然，買家通常最看重的是賣家或商家能夠提供什么樣的售后服務(wù)，加入消保并提供7天退換服務(wù)對搜索排名結(jié)果起非常大的作用，從表中我們可以看到，10家有8家承諾了7天退換服務(wù)。同樣，我以不同關(guān)鍵詞分析不同行業(yè)的排名，得出的結(jié)論完全是一樣的。
付款方式的作用也很大。我不知道淘寶的搜索機(jī)器人是否把這個(gè)作為一個(gè)考慮因素，但是我發(fā)現(xiàn)多次的搜索結(jié)果表明，支持信用卡的店鋪排名通常靠前。這個(gè)案例中有7家支持信用卡支付。我想，淘寶和銀行鼓勵(lì)信用卡消費(fèi)對他們是有益無害的。對于那些有條件的賣家應(yīng)該為買家提供信用卡支付和貨到付款服務(wù)。
收藏人氣的作用似乎沒有其他人所說的那么重要。表中有接近一半的店鋪和寶貝的收藏人氣很一般。另外，如果比較店鋪收藏人氣和寶貝收藏人氣，我發(fā)現(xiàn)前者的權(quán)重要大一些，從表中可以看出，排名前10的寶貝的收藏人氣沒有一個(gè)超過1000的。值得一提的是，現(xiàn)在刷收藏非常盛行，淘寶不應(yīng)該不知道這個(gè)現(xiàn)象，如果刷收藏能夠明顯提高流量，那么很多人都可以這么做，因?yàn)檫@樣做太容易了。我相信淘寶會(huì)對收藏人氣的權(quán)重有所考慮。
所有前10的賣家，店鋪都是裝修過的。我經(jīng)過多次搜索排名實(shí)驗(yàn)發(fā)現(xiàn)結(jié)論是相同的。這些店鋪基本上都購買了旺鋪標(biāo)準(zhǔn)版。所以，沒有裝修的賣家建議至少簡單裝修一下。
同樣的搜索條件，在不同的時(shí)間，會(huì)有程度不同的排名結(jié)果，這應(yīng)該和上架時(shí)間有一定關(guān)系。對于新手來說，上架時(shí)間的合理控制是最容易實(shí)現(xiàn)的，可以根據(jù)自己的作息時(shí)間調(diào)整上架的時(shí)間以增加店鋪的流量。
有人說商品的單價(jià)對搜索排名也有一定的聯(lián)系。而本人在統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了一個(gè)很有意思的事情：無論是銷量、評分、收藏人氣等等因素排名第一的寶貝都沒排名第二的多，唯獨(dú)單價(jià)及客單價(jià)比第二名的多，這就說明了一個(gè)問題，淘寶畢竟是要賺錢的，當(dāng)然要把能給淘寶貢獻(xiàn)更多價(jià)值的寶貝排在前面了！
商品的DSR評分，相信現(xiàn)在或是以后都有一個(gè)很大的權(quán)重。在我所統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)里，幾乎所有的寶貝都是4.8分以上，評分不夠高，說明產(chǎn)品本身質(zhì)量不好，做客戶體驗(yàn)，淘寶會(huì)把評分差的排到前面去嗎？
至于退款率，好評率，我還沒統(tǒng)計(jì)，還得派友們多多指教。
關(guān)于轉(zhuǎn)化率以及回頭率，我想這一定會(huì)占有不少的權(quán)重。昨天一天把鬼腳七之前發(fā)過的文章全部看了一遍。其中七哥就一直說，要是淘寶給了你200個(gè)流量，而你一單也沒成交，淘寶會(huì)繼續(xù)把這些流量給你嗎？無論是現(xiàn)在還是以后，我想轉(zhuǎn)化率都會(huì)有一個(gè)比較大的權(quán)重。轉(zhuǎn)化高了，說明店鋪服務(wù)以及產(chǎn)品本身就不錯(cuò)，當(dāng)然更滿足消費(fèi)者，那干嘛不給你流量？
七哥說話總是充滿內(nèi)涵。不過都是實(shí)在話。七哥一直在強(qiáng)調(diào)客戶體驗(yàn)，強(qiáng)調(diào)服務(wù)質(zhì)量，強(qiáng)調(diào)轉(zhuǎn)化率，也說出了搜索的趨勢。
淘寶一再宣揚(yáng)要大淘寶，電商文明。以及最近一直很火的小而美。還有不斷完善的個(gè)性化定制?？梢哉f，以后淘寶的流量會(huì)越來越精準(zhǔn)，同時(shí)也就是說淘寶的流量價(jià)值會(huì)慢慢最大化。
服務(wù)是淘寶搜索的重要指標(biāo)。淘寶搜索在2013的方向是希望讓賣家參與到搜索排序中來。最近將會(huì)陸續(xù)推出的功能會(huì)有：增加選購知識，把寶貝詳情頁索引盡量，以后還會(huì)索引商品介紹，評論等。
中心便是以買家為中心，配合促進(jìn)賣家提供更多快捷、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品及服務(wù)。這才是長久之道。
而商家們，是不是以后應(yīng)該把更多的精力放在自己的內(nèi)功上面呢？
有點(diǎn)亂，不過綜合淘寶搜索的各因素，概括為：銷量，DSR評分，轉(zhuǎn)化率及回頭率，客單價(jià)，上下架時(shí)間，收藏人氣，有無加入各類服務(wù)。
那這些因素權(quán)重大小是怎么樣的呢？希望各位派友可以把自己的分析結(jié)果分享一下。同時(shí)對于以上本人的言論，歡迎拍磚。
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【淘寶活動(dòng)報(bào)名“潛”規(guī)則】
?聚焦！活動(dòng)時(shí)選品和定價(jià)
文/花滿天定
淘寶活動(dòng)有很多，主要來說可以分為類目活動(dòng)、平臺(tái)活動(dòng)、非常規(guī)活動(dòng)三大類，而這三類下的活動(dòng)形式也是多種多樣，各有特色。作為淘寶賣家，要想成功報(bào)名這些活動(dòng)，選品和定價(jià)是繞不開的坎。
選品，知道該怎么辦
選擇什么樣的商品報(bào)名成功的幾率更高？符合活動(dòng)條件！這個(gè)看似很傻很天真的回答絕對是成功入選活動(dòng)的前提。淘寶每個(gè)活動(dòng)都有自己的要求，在選擇報(bào)名商品時(shí)，必須確定所選商品符合活動(dòng)報(bào)名條件，如果條件都不符合，那是不可能報(bào)名成功的。通常情況下，寶貝評分、好評率、最近30天銷售數(shù)據(jù)、是否包郵、庫存、活動(dòng)主題、折扣力度等幾大方面是小二在審核寶貝時(shí)最會(huì)關(guān)注的幾點(diǎn)。
【寶貝必選條件】
· 一般來說，寶貝評分在4.6以上的產(chǎn)品報(bào)名活動(dòng)通過的幾率會(huì)大一些；
· 寶貝最近30天銷售數(shù)據(jù)最少10條，當(dāng)然，這個(gè)數(shù)據(jù)如果越多，活動(dòng)報(bào)名成功的幾率就相對越高；
· 報(bào)名寶貝的評價(jià)要好，至少在最近兩頁的評價(jià)之中不能有較長較嚴(yán)重的差評；
· 包郵寶貝報(bào)名活動(dòng)時(shí)成功的幾率會(huì)更大一些；
· 報(bào)名活動(dòng)的寶貝庫存一定要充足，如果庫存不足，活動(dòng)中途下架，對店鋪的影響絕對是致命的，不僅會(huì)收到買家的差評，還有可能受到淘寶的處罰；
· 有些活動(dòng)有特定的主題，所以在報(bào)名這類活動(dòng)時(shí)，選擇貼合活動(dòng)主題的寶貝也是很重要的；
· 不同活動(dòng)的折扣需求也不一樣，所以在報(bào)名活動(dòng)時(shí)，寶貝的折扣也需要靈活一些；
當(dāng)然，根據(jù)上述條件我們能篩選出具備一定優(yōu)勢的寶貝，不過我們?nèi)孕韪鶕?jù)不同類型的寶貝配對不同的活動(dòng)。這里我們可以按照寶貝的累積銷售數(shù)據(jù)及最近30天的銷售數(shù)據(jù)將店鋪寶貝分為以下五類：新品、爆款、熱銷寶貝、不冷不熱型、滯銷型寶貝。
對于新品而言，可以嘗試參與淘寶類目活動(dòng)（新品中心、免費(fèi)試用等），這類活動(dòng)規(guī)模相對較小， 而對寶貝折扣、評分等方面的要求不會(huì)特別高。熱銷寶貝與不冷不熱型的寶貝可以嘗試去參加淘寶的平臺(tái)活動(dòng)（聚劃算）與頻道活動(dòng)（淘金幣、付郵試用），從而將不冷不熱的寶貝轉(zhuǎn)化為爆款或者熱銷寶貝。
而爆款一般是靠活動(dòng)累積起來的，且有穩(wěn)定的自然流量進(jìn)入，所以一般不用參加大型活動(dòng)，可以以當(dāng)前的售價(jià)參加一些類目活動(dòng)（超級周末惠、類目招商），因?yàn)檫@類寶貝最近30天銷售數(shù)據(jù)的存在，只要有一定的價(jià)格優(yōu)勢，活動(dòng)報(bào)名成功的幾率會(huì)大很多。當(dāng)然，滯銷寶貝不適合報(bào)名活動(dòng)，可以徹底排除。
學(xué)得會(huì)的定價(jià)
在確定選品之后，如何給參加活動(dòng)的寶貝定價(jià)是賣家立馬需要考慮的問題。自然，價(jià)格定得太高，對消費(fèi)者沒有吸引力，但事實(shí)上，報(bào)名淘寶活動(dòng)并不像一些人所認(rèn)為的那樣，價(jià)格越低越好。在產(chǎn)品的活動(dòng)定價(jià)上，針對不同的活動(dòng)，所采取的策略是不同的。
類目活動(dòng)對寶貝的價(jià)格要求相對較低，像超級周末惠、頻道招商等活動(dòng)，一般以6~8折的活動(dòng)價(jià)格去報(bào)名就可以了，當(dāng)然具體定怎樣的折扣還需要結(jié)合產(chǎn)品來定。
而平臺(tái)活動(dòng)對報(bào)名寶貝的價(jià)格要求一般都比較高，通常都要求寶貝的報(bào)名價(jià)格是最近兩個(gè)月或者三個(gè)月的最低售價(jià)。所以，在確定選品以后，我們就需要自查歷史成交記錄，看看所選產(chǎn)品在最近幾個(gè)月內(nèi)的最低售價(jià)是多少。一般而言，這個(gè)最低售價(jià)就是報(bào)名頻道活動(dòng)與平臺(tái)活動(dòng)的價(jià)格了。
以淘金幣活動(dòng)為例，在確定報(bào)名該活動(dòng)時(shí)，我們首先會(huì)撤掉寶貝現(xiàn)有的所有促銷價(jià)格，然后去翻查活動(dòng)記錄，查詢寶貝之前的最低活動(dòng)價(jià)格，然后按照這個(gè)價(jià)格報(bào)名。在報(bào)名淘金幣活動(dòng)時(shí)，最好一次選擇3~5款產(chǎn)品，且這幾款產(chǎn)品在價(jià)位上要有梯度，比如一款定價(jià)50元以下，二款定價(jià)在50~100元，一款為100元以上。
究其原因，如果一個(gè)品牌有三款寶貝同時(shí)在淘金幣頁面上展示，那么這個(gè)品牌就會(huì)被單獨(dú)列出來，展示在較前面的位置，曝光率會(huì)更高，而如果只有一款寶貝成功上架展示，那么一般情況下，就會(huì)放到較靠后的展示位，到時(shí)候所引入的流量就會(huì)相對低一些。同時(shí)，三個(gè)不同價(jià)位的產(chǎn)品上架展示，成本也相對低一些。
除此之外，像報(bào)名淘寶品牌日、雙十一、全民瘋搶這些大型活動(dòng)，所要考慮的就不僅僅是選品與定價(jià)了。能否成功報(bào)名這些活動(dòng)更取決于店鋪團(tuán)隊(duì)對這類大型活動(dòng)的策劃運(yùn)營能力，如果團(tuán)隊(duì)足夠強(qiáng)大，品牌知名度較高，自然報(bào)名的成功率會(huì)大很多。
總而言之，賣家在報(bào)名淘寶各類的特色活動(dòng)時(shí)，要根據(jù)所報(bào)活動(dòng)的特點(diǎn)來選擇產(chǎn)品，在活動(dòng)寶貝的定價(jià)上也要根據(jù)自身的需求來定價(jià)，如果想賺人氣，就設(shè)定低一些的折扣，如果想得到利潤，折扣就可以適當(dāng)?shù)母咭恍?，一切都要從自己的?shí)際出發(fā)，這樣才是王道。
