最近幾天筆者一直在幫一個朋友刷淘寶店，這個店鋪賣的是女性化妝品，淘寶網(wǎng)上化妝品類的店鋪實(shí)在太多了，女性化妝品與女裝一樣屬于非常熱門的產(chǎn)品，據(jù)筆者了解大部分店主都不懂如何做好推廣和營銷。而淘寶直通車實(shí)在太燒錢，效果有時候也不咋滴，假如你的店鋪轉(zhuǎn)化率很低，做淘寶直通車相當(dāng)不乏算。目前也有很多做淘寶SEO培訓(xùn)的團(tuán)隊或個人，但真正的效果如何，可操作性如何，筆者也不太清楚。對于大部分兼職或全職的店長來說，其實(shí)資源和資金都非常有限。我只有一個人去管理我自己店鋪，如今除了管理之外，我還得抽出時間來做推廣。時間和精力都跟不上，可是不做推廣又沒有流量，那么這部分店長該如何做營銷呢?個人以為精準(zhǔn)為上策。
第一：目標(biāo)鎖定那些90后女性群體
為何要將90后女性群體當(dāng)成潛在客戶群?去看看一些化妝品網(wǎng)購的新聞就清楚了，90后女性群體對化妝品等奢侈品的需求量在逐漸增加。所以我說得90后之心者得天下并非忽悠，其實(shí)很多賣化妝品的店主也屬于80后、90后，既然自己就屬于這個群體的，那么可以從自我出發(fā)，想想什么樣的化妝品是90后比較喜歡的，根據(jù)一些了解筆者知道BB霜的銷量不錯，BB霜又分為很多種類。那么90后女性的消費(fèi)水平和消費(fèi)心理是怎么樣的呢?在淘寶網(wǎng)上搜索一下發(fā)現(xiàn)BB霜的價格普遍在100元以內(nèi)，這個價位一般人都能夠承受。90后女生喜歡什么樣的化妝品類型呢?在淘寶上YANGSANG、水尚、韓熙這幾種品牌的BB霜銷量最好，90后多數(shù)有追星的習(xí)慣，產(chǎn)品代言人是不是自己喜歡的明星，這也會影響到她們的選擇。
第二：學(xué)會如何利用QQ資源做營銷
太多的網(wǎng)絡(luò)營銷方法以及淘寶SEO培訓(xùn)教程，這些東西可能讓你一頭霧水，面對自己的實(shí)際情況：沒有資源，沒有資金，甚至是時間和精力也很有限。我只是個人店長，也許還是兼職做網(wǎng)店的，什么樣的營銷方式適合我呢?筆者以為利用QQ資源進(jìn)行營銷比較適合，第一，利用QQ營銷不必投入多少資金，第二，QQ幾乎是每個80后、90后都擁有的東西，許多人都有每天查看QQ空間的習(xí)慣。先注冊幾個QQ號碼，然后在添加好友，可以利用QQ群和QQ空間，或者是干脆直接推銷自己的產(chǎn)品。不過做營銷和推廣之前，我們要先與那些潛在客戶搞好關(guān)系，可以建游戲類的QQ群，可以建一些與產(chǎn)品相關(guān)的QQ交流群。比如：賣化妝品的網(wǎng)店，可以創(chuàng)建一個“皮膚保養(yǎng)”之類的QQ群，QQ群要有活力，所以每天要找大家感興趣的話題來聊。慢慢把QQ群的氣氛搞起來。
第三：針對性很強(qiáng)的營銷轉(zhuǎn)化率更高
對號入座營銷就是針對性很強(qiáng)的營銷方式，這樣的營銷不能普遍撒網(wǎng)，只能重點(diǎn)培養(yǎng)，我們要先了解那些90后女生的一些基本情況，比如：收入情況，有無化妝的習(xí)慣等，然后在排除和篩選一下，針對那些潛在的客戶做營銷和推廣，這樣的營銷方式轉(zhuǎn)化率比較高。確定好營銷的群體對象后，下一步就要思考通過什么樣的途徑和平臺去做營銷了，可以在自己的QQ空間里添加一些化妝知識的文章，教90后女生如何去化妝的，這樣的文章肯定能吸引這個群體的人去關(guān)注。不過呢這樣的文章不要插入過多的廣告，以免讓客戶厭煩，如此循序漸進(jìn)的推廣下去，讓客戶認(rèn)識到化妝品的重要性，以及如何使用不同類型的化妝品，除此之外，最好去做一些線上的活動，免費(fèi)贈送給客戶一些小禮品，舉個例子： 在YY里做一些講座活動，教大家如何化妝，如何保養(yǎng)皮膚等等，只是這個難度比較大，除非自己是這方面的專家。
以上筆者粗略談了一點(diǎn)化妝品類淘寶店的營銷思考，針對的客戶群是90后女性群體，但筆者不屬于這個群體，對這個群體的不太了解，如果你要做化妝品類的淘寶店，最好先去仔細(xì)研究下這個群體的需求。再與自己的產(chǎn)品結(jié)合起來，想想應(yīng)該如何去做好推廣，一些淘寶SEO的教程也可以去看看。
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【如何應(yīng)對社會化淘寶客】隨著中國互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展，越來越多的人利用互聯(lián)網(wǎng)幫助淘寶賣家推廣商品，并按照成交效果獲得傭金。但是隨著淘寶客的增多，他們也面臨了一系列的問題。有許多淘寶客因?yàn)榈貌坏截S厚的傭金而選擇退出這個市場，但是仍然有許多依然堅持著他們的信念。每個人的觀點(diǎn)不同，許多人覺得淘寶客已如夕陽西下，將要進(jìn)入漫長的黑暗時期，因?yàn)樯鐣奶詫毧鸵阎饾u形成規(guī)模，對那些個體經(jīng)營的淘寶客來說，無疑是個沖擊。“落后就要挨打，”想要淘寶客能夠繼續(xù)盈利，就需要進(jìn)行一些轉(zhuǎn)變，更新?lián)Q代，那樣才能立于不敗之地。社會化淘寶客是一種創(chuàng)新，也是一種轉(zhuǎn)變。筆者我就和大家來分享一下社會化淘寶客該如何更好的去經(jīng)營。
一、誠信經(jīng)營是最重要的標(biāo)準(zhǔn)
由于現(xiàn)在大眾需求的千變?nèi)f化，導(dǎo)致單頁的淘寶網(wǎng)站再也不能滿足大眾需求。首先，有許多消費(fèi)者受到淘寶客的欺騙，買到了一些假貨，而當(dāng)他們對其進(jìn)行投訴的時候，購買的網(wǎng)站已經(jīng)不翼而飛，這讓消費(fèi)者感到非常氣憤。如果此類事件過多，會直接影響消費(fèi)者對網(wǎng)站的看法，導(dǎo)致網(wǎng)站流量減少。所以說，誠信經(jīng)營是關(guān)鍵，不要為了多賺取利潤而將消費(fèi)者的需求置于腦后，那樣損失的只會是淘寶客本身。社會化的淘寶客，就應(yīng)該把顧客當(dāng)上帝，誠實(shí)守信。
二、多途徑進(jìn)行宣傳
現(xiàn)在的消費(fèi)者會從許多途徑去獲取信息。就拿現(xiàn)在的大學(xué)生來說，他們過著如同帝王般的生活，早起刷微博，睡前刷微博，就像皇帝批閱奏章一般。他們獲取的信息，是來自不同人的微博，如果淘寶客將自己的信息發(fā)布在微博，利用轉(zhuǎn)發(fā)獲得某種獎品的模式，不僅會調(diào)動消費(fèi)者轉(zhuǎn)發(fā)的熱情，還會讓信息在不同領(lǐng)域得到宣傳。除了微博以外，像微信、陌陌之類的軟件，已經(jīng)在許多消費(fèi)者的生活中得到普及，淘寶客需要抓住時機(jī)，進(jìn)行多途徑宣傳。
三、與消費(fèi)者建立良好的關(guān)系
網(wǎng)站想要有眾多的消費(fèi)者，就應(yīng)該盡可能的了解消費(fèi)者的需求，做好個性化推薦欄，讓消費(fèi)者在你的網(wǎng)站感受到貼心服務(wù)。當(dāng)消費(fèi)者有購買需求的時候，就會想到這個網(wǎng)站，那么對于網(wǎng)站的建立者來說，這就是一件非常成功的事情。消費(fèi)者的多少，直接會影響到網(wǎng)站的流量，作為社會化的淘寶客，必須盡可能的吸引到不同層次的消費(fèi)者，與消費(fèi)者建立良好的關(guān)系。
四、了解消費(fèi)者心理
消費(fèi)者對網(wǎng)站的第一印象來源于網(wǎng)站的界面。界面的清晰明了，消費(fèi)者可以在最短的時間找到自己需要的項目欄，那樣既方便又快捷。消費(fèi)者并不會喜歡看繁雜的文字，圖片的展示，更能直接的吸引消費(fèi)者的注意力。對于商品，消費(fèi)者對它們的購買欲望，完全來自于對商品的印象。社會化的淘寶客，就應(yīng)該充分了解消費(fèi)者的心理，在網(wǎng)頁的設(shè)計上滿足消費(fèi)者的需求。
