二、認(rèn)識(shí)移動(dòng)時(shí)代的渠道風(fēng)險(xiǎn)
新渠道一定會(huì)帶來(lái)新的問(wèn)題,當(dāng)前營(yíng)銷出現(xiàn)的問(wèn)題如下:
√ 內(nèi)容越來(lái)越碎片化,過(guò)去當(dāng)一回cctv標(biāo)王就能完成全覆蓋,現(xiàn)在你有錢也找不到這樣的方式
如果認(rèn)真觀察,你會(huì)發(fā)現(xiàn),微博上許多官博、大號(hào)的轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)已經(jīng)從動(dòng)輒上百跌至個(gè)位數(shù)有位業(yè)內(nèi)人士甚至戲謔:如今再說(shuō)自己是做微博營(yíng)銷的,都要不敢出門了!更有甚者,有人顧慮:明年的微信是否跟今年的微博同樣下場(chǎng)呢?
去年,也就在去年,某大師培訓(xùn)課的聲音猶在繞梁:“企業(yè)如果還不重視微博營(yíng)銷,就會(huì)被時(shí)代淘汰!”——可是,如今,企業(yè)還沒(méi)被淘汰微博營(yíng)銷就被企業(yè)淘汰了!情何以堪呀?
大師,如果你的話不是說(shuō)得這么滿,如果你更具有專業(yè)精神,如果你更具備互聯(lián)網(wǎng)的良心,你應(yīng)該這么說(shuō):企業(yè)應(yīng)該順應(yīng)時(shí)代發(fā)展,開(kāi)始重視移動(dòng)營(yíng)銷!記住,不是微博營(yíng)銷,不是微信營(yíng)銷,而是移動(dòng)營(yíng)銷所謂移動(dòng)營(yíng)銷,就是面向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的新的營(yíng)銷方式,涵蓋微博、微信、客戶端、瀏覽器,無(wú)論產(chǎn)品如何迭代,永遠(yuǎn)都叫做移動(dòng)營(yíng)銷!
接下來(lái),大師們,請(qǐng)給企業(yè)如下建議:
第一:微博只是渠道之一,營(yíng)銷渠道不可以偏概全
第二:移動(dòng)營(yíng)銷方興未艾,要跟上,但不要急于求成,切不可忽略傳統(tǒng)營(yíng)銷渠道
第三:不要被所謂大師忽悠,堅(jiān)守營(yíng)銷基本準(zhǔn)則,重新審視企業(yè)營(yíng)銷布局
如此這般,請(qǐng)不要再對(duì)沒(méi)請(qǐng)你做微博代運(yùn)營(yíng)的人說(shuō)“你不是我的培訓(xùn)對(duì)象”之類的話了你可以代運(yùn)營(yíng)別人的官博,但是你代替不了別人的思維因?yàn)槠髽I(yè)的認(rèn)知才是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的未來(lái),至于大師們?cè)谖⒉┥先绾渭臃酆娃D(zhuǎn)發(fā),只是一場(chǎng)游戲一場(chǎng)夢(mèng)!
一、認(rèn)識(shí)移動(dòng)時(shí)代的渠道趨勢(shì)
首先,我們應(yīng)該將移動(dòng)營(yíng)銷視為主要面向90后的營(yíng)銷渠道,因?yàn)橐苿?dòng)營(yíng)銷尚需5年左右才能基本成熟目前階段,平臺(tái)基本確立:主要是安卓、蘋果兩大陣營(yíng),操作系統(tǒng)也隨之確立而技術(shù)方案則是處于快速迭代階段,所以你前年見(jiàn)到微博主導(dǎo),去年看到微信主導(dǎo),業(yè)界也爭(zhēng)論不休:app or html5?
然后你要認(rèn)識(shí)到這個(gè)新渠道對(duì)傳統(tǒng)渠道和傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)渠道的沖擊——渠道的去中心化越來(lái)越明顯!應(yīng)該認(rèn)識(shí)到:不要將任何新渠道視為唯一渠道;不要因?yàn)樾虑婪艞壚锨?企業(yè)應(yīng)該學(xué)會(huì)整合渠道
√ 用戶越來(lái)越自主,時(shí)間觸點(diǎn)、空間觸點(diǎn)越來(lái)越難把握也就是說(shuō)營(yíng)銷者越來(lái)越需要去考慮用戶會(huì)使用什么工具獲取信息、會(huì)在哪一個(gè)時(shí)點(diǎn)獲取信息
√ 品牌部署與碎片化渠道直接的銜接越來(lái)越重要過(guò)去營(yíng)銷可以切塊——你負(fù)責(zé)報(bào)紙,他負(fù)責(zé)電視;現(xiàn)在呢?哪個(gè)環(huán)節(jié)不協(xié)同都可能出事!
√ 售前、售后服務(wù)之間的距離越來(lái)越短面對(duì)微博、微信,你能真的分清售前、售后嗎?
三、認(rèn)識(shí)營(yíng)銷渠道本質(zhì)
總結(jié)起來(lái),所謂移動(dòng)營(yíng)銷的特征,理論上就是:多渠道、數(shù)據(jù)化、個(gè)體化、社會(huì)化、碎片化
通俗一點(diǎn),你需要這樣去考慮問(wèn)題了:
1、你的用戶是一群什么樣的人?
2、他們習(xí)慣使用什么網(wǎng)絡(luò)工具?——傳統(tǒng)媒體還是新媒體?pc系統(tǒng)還是手機(jī)?在pc上上哪些網(wǎng)站?用手機(jī)會(huì)用app、微博還是微信?
3、接觸到用戶之后,以什么方式獲取用戶的信息?如何分揀信息?如何使用數(shù)據(jù)?如何提升數(shù)據(jù)的轉(zhuǎn)化率?
4、面向不同的用戶,面向同樣定位的不同個(gè)體,面向個(gè)體的不同生活習(xí)慣,如何獲取合適的、全方位的、足以深刻、足以互動(dòng)的接觸點(diǎn)和接觸方式?
5、怎么與你的用戶互動(dòng)?如何深度互動(dòng)?如何獲取粘度或者說(shuō)忠誠(chéng)度?如何獲得口碑傳播?——這一切需要一個(gè)故事
6、你將面對(duì)復(fù)雜、繁多的碎片化渠道,渠道的比重如何分析與定位?渠道間如何協(xié)同——空間協(xié)同、事件協(xié)同?面向各個(gè)渠道,專業(yè)人才如何獲得、如何培養(yǎng)、如何管理?
如今的營(yíng)銷管理者,儼然就是一位導(dǎo)演!
這,就是移動(dòng)營(yíng)銷,它不是微博營(yíng)銷,不是微信營(yíng)銷;它又是微博營(yíng)銷,又是微信營(yíng)銷,它是移動(dòng)平臺(tái)上所有營(yíng)銷方式的總成!ok,過(guò)去說(shuō)自己是做微博營(yíng)銷的同學(xué)們,看完這篇文章,換一個(gè)馬甲,出門,再來(lái)!——你現(xiàn)在是做移動(dòng)營(yíng)銷的啦!(文/寧哲網(wǎng)絡(luò) 周寧)
