百科常識

• 淘寶店鋪運營 網(wǎng)商論劍之淘寶店鋪如何有效提高流量

  買家付款之后，我們一定要做到及時發(fā)貨，如果遇到特殊情況不能及時發(fā)貨的，那要切記跟買家打個招呼，說明情況，并道歉請罪，有必要的話可以送點小禮物作為補償。

  2013-08-18

• 淘寶運營那些事兒 留住回頭客--網(wǎng)店成功秘笈的重要一步

  顧客意見是網(wǎng)店創(chuàng)新的源泉。很多網(wǎng)店要求其管理人員都去聆聽顧客服務(wù)區(qū)域的電話交流或顧客返回的信息。通過傾聽，我們可以得到有效的信息，并可據(jù)此進(jìn)行創(chuàng)新，促進(jìn)網(wǎng)店更好的發(fā)展，為顧客創(chuàng)造更多的經(jīng)營價值。當(dāng)然，

  2013-08-18

• 淘寶運營 小龍告訴你 如何利用服務(wù)技巧提升咨詢轉(zhuǎn)化率

  一個客服如果對自己的產(chǎn)品都不能了如指掌，就像上戰(zhàn)場的戰(zhàn)士不會用槍一樣，毫無戰(zhàn)斗力。針對產(chǎn)品，我們會定期進(jìn)行產(chǎn)品知識的培訓(xùn)，讓大家能親眼見到實物，動手操作一下，加深對產(chǎn)品的了解。針對同品類不同型號的產(chǎn)品

  2013-08-18

• 淘寶店鋪運營 怎么打開淘寶網(wǎng)？

  ?目前淘寶網(wǎng)已經(jīng)更名為天貓商城了，因此如果打不開淘寶網(wǎng)，可以試著打開天貓商城。天貓和淘寶是一樣的。打開方法與上述類似，這里不再贅述。

  2013-08-18

• 經(jīng)驗干貨 給淘寶上新手新開店鋪一些實戰(zhàn)經(jīng)驗

  上下架時間，櫥窗位置。這些完全不用錢，如果這兩個都不懂，那請你要么趕緊把經(jīng)驗干貨看完，要么找別的工作該干嘛干嘛去。

  2013-08-17

• 淘寶網(wǎng)店運營 違規(guī)？警惕攪局者

  也有網(wǎng)友評論說：“天貓承諾都有發(fā)票，而客服回答沒發(fā)票，是培訓(xùn)和管理出了問題。”對此，商家小連也很坦誠。為了避免客服與買家勾搭的可能性存在，商家小連辭退了客服，并很快地采取方法，加強客服團隊的管理和培訓(xùn)

  2013-08-17

• 淘寶運營 寶貝描述決定成交轉(zhuǎn)化率和賣家錢途

  【全店轉(zhuǎn)化率均值】3月0.66%，4月0.91%，5月1.24%，6月1.53%。

  2013-08-17

• 淘寶運營 教你避免網(wǎng)店中差評，絕對有效！

  (2)包裝要結(jié)實精美：包裝的好壞直接地體現(xiàn)賣家的服務(wù)是否用心，并影響商品的檔次。大家如果在一些大的店鋪買過東西，會發(fā)現(xiàn)，很多大店鋪都有精美禮盒包裝，這足以顯示商品的檔次和賣家的實力。就像深圳的大品牌：OSA

  2013-08-17

• 淘寶運營 淘寶如何添加關(guān)注指定好友

  經(jīng)常網(wǎng)購、淘寶的童鞋們應(yīng)該很清楚啦，如果你想領(lǐng)取淘金幣的話，添加關(guān)注好友就很重要的啦，因為淘寶有個規(guī)則就是，必須關(guān)注5個好友，并且5個好友必須都要是互相關(guān)注的哦，才能夠領(lǐng)取淘金幣的哦淘金幣積累到一定的數(shù)

  2013-08-16

• 淘寶最熱點 馬云重構(gòu)阿里巴巴：分拆成為下一步變革重點

  曾鳴曾認(rèn)為這個目標(biāo)“有點虛”，但現(xiàn)在他感覺“蠻有機會”。

  2013-08-15